製品概要
特徴
- 通信設備が不要で、保守コストや設置スペースを削減
- スマホを内線化し、どこでも無料で内線通話可能
- Webで設定変更ができ、業者の手配が不要
製品情報
ArcstarSmartPBX概要
仕様・動作環境
主な機能- クラウドPBX機能
- PBXやビジネスフォンなど通信設備をクラウド化し、設備導入や保守コストを削減する
- PBX配下の内線電話同士で無料内線通話が可能で、スマートフォンやPCなど複数デバイスで利用できる
- 外線設備不要で、03／06などの固定番号や050番号が利用できる（プラン価格に含まれていないため別途ご相談ください）
- スマートフォン内線連携
- スマートフォンにアプリをインストールすれば、外出先でも内線電話として利用できる（FMC対応）
- どの携帯電話キャリアのスマートフォンでも対応しており、BYODでの導入が可能
- Web設定・柔軟運用
- Webから内線・代表電話・着信グループなどの設定変更が簡単にでき、工事業者の手配が不要
- 主要通話管理機能
- 代表着信／コールピックアップ／指定ピックアップ／保留転送など、業務効率化を支援する通話機能を提供
- 自動転送／シングルナンバーリーチ／マルチライン機能により応答性向上や番号共有を実現
- 外部サービス連携
- 通話録音やIVRは「RING×LINK」連携で利用可能
- Web電話帳サービス「PHONE APPLI PEOPLE」との連携により社員連絡先を一元管理できる
サポート・保守- サポート対象
- クラウド型PBXサービス「Arcstar Smart PBX」に関するサポート全般（IP‑Phone、スマートフォン、PC）に対応
- サポート窓口
- 「お客さまサポートサイト」にてFAQ、工事・故障情報の提供および問い合わせ受付を実施
【比較】MOT/TELと迷っている方へ：Arcstar Smart PBXはこんな人におすすめ
「Arcstar Smart PBX」と「MOT/TEL」は、どちらも人気のクラウドPBXサービスですが、「通信インフラ重視のシンプル運用」と「周辺業務まで網羅する多機能一体運用」というコンセプトが大きく異なります。
Arcstar Smart PBXは、NTTグループならではの圧倒的な通信品質と1ID単位から柔軟に使える拡張性が強みです。以下の表で、自社にArcstar Smart PBXが合っているか比較してみてください。
あなたはどっち派？Arcstar Smart PBX vs MOT/TEL 徹底比較表（8選）
| 比較項目 | Arcstar Smart PBX（本製品） | MOT/TEL |
|---|---|---|
| 1. 料金体系・課金方式 |
|
|
| 2. 初期費用 | 新設工事費15,400円/契約（税込） ※所定条件を満たすビジネスポータル即時開通は0円 ※Web申込の対象はSmart PBX単独・スマホ／PCのみ・FIC接続なし。現地設備工事は不要 |
スタンダード29,800円（税抜）〜 ※環境により機器工事必要 |
| 3. 提供元 | NTTドコモビジネス（大手キャリアの堅牢インフラ） | 株式会社バルテック（クラウドPBX開発15年以上の実績） |
| 4. WEB設定変更 | Webで設定変更可能。スマホ・PCのID追加は対象条件あり | 内線追加・削除やグループ着信等はWeb管理画面から自社で設定可能 |
| 5. 対応端末・デバイス | スマホ、PC、IP電話機、既存PBXとの併用も可能 | スマホ、PC、指定卓上電話機（ナカヨ製など） |
| 6. 外線・既存番号継承 | Arcstar IP Voice等で高品質な050/0ABJ（03等）利用 | 既存のNTT光電話番号をゲートウェイ経由でそのまま利用可能 |
| 7. 業務システム連携 | PHONE APPLI PEOPLE（Web電話帳）等とスムーズに連携 | 受付システム・勤怠管理は有料オプション |
| 8. 通話録音・IVR | 別サービスRING x LINKとの連携で高精度に通話録音・IVRを利用可能 ※別途プラン契約 |
プランに応じて標準/オプションで提供 |
※上記は入力情報および2026年9月時点のリサーチ結果に基づく比較結果です。プランや料金は変更される可能性があります。
Arcstar Smart PBXを選ぶべき3つの理由
もしあなたが以下のいずれかに当てはまるなら、Arcstar Smart PBXを選ぶことで業務時間を大幅に削減できます。
1. 小規模な拠点追加や人事異動でも「自社でWEB変更」したい
Web上の管理システムから簡単にIDの追加や着信グループの設定変更を行えます。スマホ・PCのID追加はWeb申込で通常1～5分程度で反映されます。急な人員増減やオフィスのレイアウト変更等があっても対応しやすいのが特徴です。
2. NTTグループの強力なインフラで「通話品質を重視した電話環境」を維持したい
通信大手であるNTTドコモビジネスの高品質なIP電話サービス（Arcstar IP Voice等）と連携が可能です。重要なお客さまとの商談や問い合わせ対応において、音質トラブルや通話遮断のリスクを抑え、安心して日常業務に専念できます。
3. 必要な人数分だけ契約し「無駄な月額コスト」を極限まで抑えたい
1ID単位で契約できるため、「まずは5人のチームだけで導入したい」「必要な人数分だけ段階的に増やしたい」という企業に最適です。月額は契約基本料5,500円に550円×ID数を加えた金額（税込）です。着信グループ用IDや外線・オプション等も含め、自社の構成に必要な費用を確認してください。
「やっぱりMOT/TELかも？」と思った方へ
「20名以上の規模で定額のライセンス費用に抑えたい」という方は、MOT/TELの方がスムーズに導入できる可能性があります。
自社システムとの深い機能統合や定額制の強みを大切にしたい方は、こちらのページでMOT/TELの詳細をご確認ください。
▼ MOT/TELをご検討の方はこちら
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ArcstarSmartPBXの提供会社
100-8019
東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー
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