製品概要
特徴
- スマートフォンやPCで市外局番を発着信可能
- 光回線のを引き込むことなく番号の発着信できる（050番号のみ）
- 外出先からでも会社の番号を発着信できる
製品情報
SPICA概要
製品詳細
主な機能- スマートフォン・PCで使えるクラウドPBX
- インターネットを利用して、03・06などの固定電話番号をスマホやPCで発着信可能にするクラウド電話サービス
- 在宅勤務や外出先からでも会社番号での通話ができ、柔軟な働き方を支援
- ビジネスに必要な通話機能を網羅
- 内線通話・グループ着信・転送・保留・IVR（自動音声応答）など、多様なPBX機能を標準搭載
- 代表番号を複数端末で共有し、チーム対応を効率化
- 通話録音とログ管理
- 全通話の録音と通話履歴管理に対応し、対応履歴の可視化や品質向上に貢献
- 録音データは検索・再生・ダウンロードが可能で、トラブル対応にも有効
- 管理画面とセキュリティ機能
- Web管理画面から利用状況・設定・履歴を一元管理可能
- IP制限、アカウント権限管理、通信の暗号化などセキュリティ対策も充実
- 短期間で導入できる柔軟な構成
- 工事不要、アプリインストールのみで最短3営業日で利用開始可能
- 端末数・拠点数に応じてスケーラブルに拡張できる構成
- その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守- サポート対象
- 契約中のすべてのユーザーがサポート対象となります
- 対応OS
- 対応OSはお問合せ
- 主要ブラウザ（Chrome等）での利用を前提としたクラウド型サービスです
- 保証期間
- お問合せ
- サポート窓口
- 電話（0120-989-868、平日9:00～19:00）
- メール、Webフォームによるサポートを提供しています
- 契約者向けのFAQあり
- 契約者専用サポートサイトあり
- 保守プラン
- お問合せ
- その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。
【比較】トビラフォン Cloudと迷っている方へ：SPICAはこんな人におすすめ
「SPICA」と「トビラフォン Cloud」は、どちらも人気のクラウドPBXですが、「重視するポイントや設計思想」が大きく異なります。
SPICAは、圧倒的な低コスト・高品質な通話環境と手厚いサポートに特化しています。以下の表で、自社にSPICAが合っているか比較してみてください。
あなたはどっち派？SPICA vs トビラフォン Cloud 徹底比較表（10選）
| 比較項目 | SPICA（本製品） | トビラフォン Cloud |
|---|---|---|
| 1. 価格（初期・月額コスト） | 端末がスマホのみなら何台でも、サーバー側初期費用0円 | 基本セットは初期30,000円、月額3,000円＋通話料 |
| 2. 通話品質の安定性 | 総務省通話品質「最高基準クラスA」を獲得した高い安定性 | データ回線を利用し、ネットワーク環境や接続方式・端末の影響を受ける（一般的なクラウドPBXと同水準） |
| 3. サポート体制 | 専任のコンシェルジュが対応。導入から運用まで手厚いフォロー | 専任担当が電話・メールでサポート |
| 4. 電話番号の引き継ぎ | NTT東西ひかり電話の番号や楽天の050番号などに対応 | 050・対象地域の市外局番に対応。既存番号の引き継ぎも可能 |
| 5. 迷惑電話対策 | 一般的な着信拒否やPBX標準機能での対応 | 独自の「迷惑電話フィルタ」機能をアプリに標準搭載 |
| 6. 通話録音・文字起こし | 保留・転送に対応。CTI連携はレンタルプランで利用可能 | 通話録音や「文字起こし機能」による業務の可視化に強み |
| 7. アプリの使い勝手 | アプリひとつで5番号の利用が可能など、シンプルで直感的な操作性 | ユーザーごとの個人電話帳と、会社で共有する電話帳を分けて管理できる |
| 8. 導入に必要な機器 | スマホ・PCに対応。利用する番号・構成によって専用機器や工事が必要 | スマホに専用アプリを導入し、契約・初期設定を行って利用。専用機器は不要 |
| 9. 外部システム連携 | チャット、ビデオ会議、ファイル共有などビジネス連携機能が豊富 | 各種CRMや外部ツールとの連携機能が充実 |
| 10. 向いている企業 | コストを抑えつつ、高品質な通話環境と手厚いサポートを求める企業 | 迷惑電話対策や通話データのテキスト化など、多機能性を求める企業 |
※上記は入力情報および2026年9月時点のリサーチ結果に基づく比較結果です。プランや料金は変更される可能性があります。
SPICAを選ぶべき3つの理由
もしあなたが以下のいずれかに当てはまるなら、SPICAを選ぶことで業務時間を大幅に削減できます。
1. コストと手間の壁を払拭！初期費用0円で個人のスマホを会社の電話に
「会社の電話を受けるためだけに出社している」「固定電話のリース代や配線工事費が高い」とお悩みではありませんか？スマートフォンのみならサーバー側の初期費用0円で、社員のスマートフォンにアプリを入れて即日内線化が完了します。会社番号での発着信がどこからでも可能になり、場所にとらわれない柔軟な働き方を低コストで実現できます。
2. 総務省「最高基準クラスA」の通話品質
クラウドPBXの導入でよくある失敗が「通話が途切れる」「声が遅れて聞こえる」という品質トラブルです。SPICAは、社内固定IP電話機で、総務省の通話品質基準の「最高基準クラスA」を獲得しており、従来の固定電話と遜色のないクリアな音声を提供します。電波が悪くてお客様の声を何度も聞き直すような無駄な時間やクレーム対応がなくなり、スムーズな顧客対応が可能になります。
3. 専任コンシェルジュの伴走で、IT担当者不在でもスムーズな業務改善を実現
新しいシステムを導入しても、初期設定や運用につまずいてしまっては本末転倒です。SPICAには専任のコンシェルジュが常駐しており、導入前の相談から初期設定、運用中のトラブル対応までワンストップでサポートします。複雑なネットワーク設定や機器の手配も任せられるため、社内にIT専任の担当者がいなくても、安全かつ確実に電話業務のデジタル化（DX）を推進し、コア業務に集中できる体制が整います。
「やっぱりトビラフォン Cloudかも？」と思った方へ
「日々の営業電話や迷惑電話を自動でブロックしたい」「通話内容を自動で録音・文字起こしして議事録作成の手間を省きたい」という方は、トビラフォン Cloudの方がスムーズに導入できる可能性があります。
トビラフォン Cloudの強みである「迷惑電話フィルタや音声のテキスト化など、独自機能による業務の見える化」を大切にしたい方は、こちらのページでトビラフォン Cloudの詳細をご確認ください。
▼ トビラフォン Cloudをご検討の方はこちら
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リモートワークの電話「りもふぉん」は、電話の着信を複数のスマホに同時転送するクラウドIP電話サービスです。リモートワーク時の電話受付や、外出が多い職種、複数拠点で電話を受付けたい時、在宅コールセンターや訪問・在宅医療などの現場に。
トビラフォン Cloudはフルクラウド型のビジネスフォンです。そのためリモートワークやオフィス、外出時などシチュエーション問わず、既存の番号を使って発着信が可能です。 マルチデバイス（スマホ・PC・IP電話を利用可能）にも対応。 営業時間のスケジュール設定やIVR（自動音声ガイダンスによる分岐・SMS送信）で電話業務の対応工数を減らします。
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SPICAの提供会社
150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-12-1 渋谷マークシティウエスト14階
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