ビッグローブ光ビジネス
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ビッグローブ株式会社
ビッグローブ光は、NTT東西の光回線とプロバイダが一本化された「光コラボレーション」サービスです。契約が一つにまとまることで、通信会社とプロバイダへの二重の支払いが不要となり、手間を省けます。法人向けには専用のサポート窓口が設けられており、安心して利用できます。
特徴
- 契約が一本化され、通信会社とプロバイダへの二重の支払いが不要となり、手間を省けます。
- IPv6（IPoE方式）接続に対応し、スムーズで快適なインターネット接続を提供します。
- 法人専用のサポート窓口が設けられており、安心して利用できます。
製品情報
ビッグローブ光ビジネス概要
対象従業員規模
全て
提供形態
サービス
仕様・動作環境
主な機能- 回線仕様
- 1Gbps／10Gbpsプランを用意し、用途に応じた帯域を選択可能。
- IPv6 IPoE＋IPv4 over IPv6でデュアルスタック通信を提供。
- 帯域保証オプションで重要拠点の品質を確保。
- 付加サービス
- クラウド型ファイアウォール、メールゲートウェイ、DNSホスティングを同時提供。
- モバイル回線バックアップSIMを組み合わせ、回線断対策を実装。
- ビジネスポータルから各種サービスをワンストップ申込・管理。
- サポート
- 24時間365日体制の法人サポートデスクが障害受付と一次切り分けを実施。
- マルチベンダー機器設定を電話・リモートで支援する有償サポートを提供。
- SLA適用プランは可用性・復旧時間に応じた返金制度を設定。
- その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守- サポート対象
- フレッツ光ネクストを利用した1Gbps／10Gbps法人アクセス回線と付帯サービスを対象。
- IPv6 IPoE＋IPv4 over IPv6環境下での通信障害や設定不備をサポート。
- 固定IPアドレス・帯域保証・閉域VPNなどビジネスオプション利用時の技術相談に対応。
- 対応OS
- お問合せ
- 保証期間
- 帯域保証プランにSLA（月間稼働率99.9％）を設定し、未達時は料金を減額。
- レンタルCPE機器は契約期間内は無償で保守交換。
- 保証内容の詳細はサービス契約書に準拠。
- サポート窓口
- 技術サポート電話番号：0120-68-0962／法人向けサポート電話番号：0120-26-5644（（平日9時～12時、13時～17時）
- 専用Webポータルのチケットシステム（即時自動受付）。
- 保守プラン
- 標準保守：遠隔監視と電話・メールでの障害対応を提供。
- アドバンス保守：優先電話対応とSLA拡張、オンサイト4時間復旧を保証。
- マネージド保守：回線・ルーター・UTMを一括管理し、月次レポートを提出。
- その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。
利用価格
ビッグローブ光ビジネスの提供会社
140-0002
東京都品川区東品川4-12-4 品川シーサイドパークタワー
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