TeamViewer

導入して良かった点

社員のPCトラブルに対して、即座にリモートで対応できるようになったため、問題解決までの時間が短縮され、業務の生産性が向上しました。 また、自宅PCからオフィスのPCへ簡単にアクセスできるため、場所を選ばずに仕事ができるようになり、コロナ禍で役に立ちました。

おすすめしたいポイント

• かんたんな操作と導入のしやすさが、魅力 出張と移動コストの大幅削減を実現できる 自宅からオフィスのPCへ安全にアクセスし、場所を選ばない働き方を実現できる

採用した理由・決め手、導入前の課題や導入時の経緯

導入前は、社員のPCトラブルに対し、電話やメールでのやり取りだけでは状況把握に時間がかかり、問題解決が遅延していた。導入の決め手として、誰でも簡単に接続でき、特別な教育が不要。サポートを受ける側も抵抗なく使えるシンプルなツールだったため。

これまでに起こった不具合・トラブルや今後改善してほしいところ

競合製品と比較して価格が高めであるため、特に中小企業や個人事業主にとって負担が大きいと感じることがある。 また、特定のネットワーク環境や古いOS環境で接続が途切れやすい、または不安定になるケースがあるので、安定性の向上を期待したい。

導入して良かった点

遠方のパソコンを操作する必要があった際に、重宝していました。当時はネット環境も今に比べてサクサクとつながるわけでもなく、つながるだけで感動していました。パソコン同士をつなげて、リモート操作を行っていましたが、今はスマホからでもつながるみたいですね。

おすすめしたいポイント

• 比較的スムーズに接続

採用した理由・決め手、導入前の課題や導入時の経緯

パソコン同士をつないで、情報共有する必要があった際に、導入しました。当時は共有ソフトみたいなものも少なく、リモートでつないだ方がすんなり作業が出来ていました。今は共有ソフトを使ったほうが良いのかなと思います。

これまでに起こった不具合・トラブルや今後改善してほしいところ

たまに、途切れてしまったりすることがあった。また、ログインが少々面倒くさいのでもう少し簡単に接続できると、使いやすくなるのかなと思います。そのほかは概ね良好で、実際の操作感などはとても良いと思います。