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クラウドPBX

Zoom Phone

クラウドPBX

ZVC JAPAN株式会社

Zoomの通話機能を拡張したクラウド型ビジネスフォンシステムで、音声通話やビデオ会議が可能です。国内外の電話番号取得や、スマートフォン・PCからのアクセスも可能で、柔軟な働き方をサポート。リモート環境でも活用できるビジネス通話のソリューションです。

製品情報

対象従業員規模

制限なし

提供形態

クラウド

参考価格

1,200円～

主な機能

クラウドPBX基盤: グローバルに分散したZoomクラウド上で高可用性のPBX機能を提供し、多拠点展開を容易にする。; BYOCオプションで既存キャリアの回線を継続利用でき、段階的なクラウド移行を実現。・47 以上の国と地域でローカルPSTNを選択でき、国際拠点の一元化を支援。
通話・コラボレーション: ワンクリックで音声通話をZoomミーティングへ昇格でき、ビデオ共有に即時移行。; ボイスメール文字起こしとコール録音を標準搭載し、業務可視化を簡素化。; SMS／チャット統合で多様なチャネルを単一アプリで操作。
セキュリティ・信頼性: 通話は256ビットAES-GCMで暗号化され、エンドツーエンドの安全性を確保。; 24時間365日の電話／チャットサポートを全プランで提供し、障害時の復旧を迅速化。; 世界規模の冗長ネットワークでSLA 99.999 %の稼働率を目標設定。
連携・管理: SalesforceやMicrosoft Teamsなど主要業務アプリとネイティブ連携し、CTIポップアップを実現。; Zoom Admin Portalで番号管理、QoSモニタリング、コールルーティングをセルフサービス化。; プロバイダーエクスチェンジによりキャリア選択と設定をGUIで完結。
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: Zoom PhoneクラウドPBX本体とアドオン機能（BYOC、グローバルPSTN）を対象。; Zoomデスクトップ／モバイルアプリ上の通話・ボイスメール・SMS機能を一括サポート。; ライセンス契約中は番号管理やQoS監視を含む管理ポータル機能も保守範囲。
対応OS: Windows、macOS、Linuxのデスクトップアプリ最新版をサポート。; iOS、iPadOS、Android向け公式モバイルアプリを提供。; 主要ブラウザ経由のZoom Web Appでも通話が可能。
保証期間: お問合せ
サポート窓口: 24時間365日の電話およびライブチャットを全プランで提供。; 管理者向けオンラインチケットとナレッジベースを用意。
保守プラン: ライセンス料金にインシデント対応・アップデート・番号管理サポートを包括。
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。