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システム

クラウドPBX

OSORA

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クラウドPBX

株式会社Scene Live

クラウド型ビジネスフォンで、外出先やリモートワークでもオフィスの電話機能を活用可能。スマートフォンとの連携で、業務の効率化と柔軟性を両立します。

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特徴

クラウド型で外出先でも利用可能な電話システム
スマートフォン連携でスムーズな業務連絡を実現
リモートワークをサポートする柔軟な設計

製品情報

OSORA概要

対象従業員規模

仕様・動作環境

主な機能

IVR・ACD: シナリオ設定でACD鳴り分けとIVRを組合せ、入電を自動振り分け。; 自動アナウンスで営業時間外や待ち呼時にガイダンスを出力。; 督促やアンケートなど自動発信シナリオで無人対応を実現。
モニタリング・品質: リアルタイムモニタリングとウィスパーでオペレーター指導を支援。; 録音と着信履歴がダッシュボードに集約され教育・品質管理を向上。; 端末ごとのモニタリング権限設定で情報管理を強化。
CRM連携・ポップアップ: 着信ポップアップが顧客情報と通話履歴を即時表示。; API連携で外部CRMのデータを呼び出しクリック発信が可能。; Q&A登録と自動入力支援で対応時間を短縮。
運用・分析: ACD統計で待ち呼数と応答率を可視化し、運営を改善。; リアルタイムボードでスタッフ稼働状況を表示し、負荷を調整。; 低コストクラウド提供で工事不要、テレワークに対応。
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: OSORAクラウドコールシステム本体、IVR／ACD機能、API連携を保守対象とする。
対応OS: インターネット接続可能なWindows／Macブラウザ環境とiOS／Androidアプリに対応。
保証期間: お問合せ
サポート窓口: 電話：0800-300-6692（平日10:00～19:00）; 資料請求・問い合わせフォームを24時間受付
保守プラン: 月額プラン料金に電話・訪問サポート、自動アップグレードを包含。
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

利用価格

OSORA

プラン価格

10,000 円〜/月

月額／ユーザー	1,000円 / 台
初期費用	10,000円
最低利用人数	-
最低利用期間	-

別途電話回線・通話費用がかかります

OSORA

プラン価格

10,000 円〜/月

月額／ユーザー	1,000円 / 台
初期費用	10,000円
最低利用人数	-
最低利用期間	-

別途電話回線・通話費用がかかります

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トビラシステムズ株式会社

トビラフォン Cloudはフルクラウド型のビジネスフォンです。そのためリモートワークやオフィス、外出時などシチュエーション問わず、既存の番号を使って発着信が可能です。マルチデバイス（スマホ・PC・IP電話を利用可能）にも対応。営業時間のスケジュール設定やIVR（自動音声ガイダンスによる分岐・SMS送信）で電話業務の対応工数を減らします。

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