OmniGridBizTAP
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株式会社OmniGrid
特徴
- 音声通話やデータ共有を一元化
- リモートワークをサポートするクラウド型設計
- 中小企業から大企業まで対応可能なスケーラビリティ
製品情報
OmniGridBizTAP概要
仕様・動作環境
主な機能- 通話・内線
- 050番号をスマホ／PCで発着信し、複数端末への同時着信と内線通話を無料化。
- 保留、転送、ミュート操作をアプリで直感的に実行。
- プッシュ通知で着信漏れを防止。
- 履歴・録音
- 発着信履歴をクラウド保存し、CSV出力や検索が可能。
- 通話録音を無料オプションで提供し、クラウド上で再生・共有。
- 文字起こし要約機能で議事メモを自動生成。
- 営業時間・ガイダンス
- 営業時間設定と時間外ガイダンス・留守電をワンクリックで切替。
- IVRシナリオ編集とSMS自動送信で顧客案内を自動化。
- チャット機能で社内連絡をアプリ内で完結。
- 連携・拡張
- Salesforce、kintone連携で着信ポップアップとワンクリック発信を実現。
- 市外局番の新規発行やモニタリング・三者通話オプションを提供。
- その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守- サポート対象
- BizTAPアプリ、クラウドPBX基盤、録音・文字起こしAIオプションをサポート。
- 050番号取得、0ABJ番号追加、Salesforce連携APIの設定も対象。
- サードパーティ IP電話機接続時のSIP設定サポートを提供。
- 対応OS
- iOS 14以降、Android 11以降のスマートフォン。
- Google Chrome最新版を推奨するWindows／macOSブラウザソフトフォン。
- SIP準拠IP電話機を動作確認リストで公開。
- 保証期間
- お問合せ
- サポート窓口
- 電話：050-1745-8810（平日10:00～18:00）
- Slackチャネル／メール support@omnigrid.co.jp で随時受付。
- ヘルプセンターとオンラインマニュアルを公開。
- 保守プラン
- 月額利用料に電話・メールサポート、アップデート、稼働監視を含む。
- データ保持180日延長、99.95％SLA保証を含むビジネスプランを選択可。
- 通話録音90日→無期限保存オプションを用意。
- その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。
利用価格
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OmniGridBizTAPの提供会社
160-0022
東京都新宿区新宿1丁目8番1号 大橋御苑駅ビル
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