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システム

クラウドPBX

OCEクラウドでんわ®

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クラウドPBX

株式会社大崎コンピュータエンヂニアリング

クラウド型PBXサービスで、企業の通信環境を簡単に構築。外出先やリモートワークでも利用可能で、業務効率を大幅に向上します。直感的な操作で誰でも簡単に使いこなせます。

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特徴

クラウド型PBXで通信環境を効率化
外出先でも利用可能な柔軟な設計
直感的な操作で導入もスムーズ

製品情報

OCEクラウドでんわ®概要

対象従業員規模

提供形態

サービス

仕様・動作環境

主な機能

クラウドPBX基盤: 冗長化された国内データセンタでPBX機能を提供し、災害時も自動フェイルオーバー。; 全国どこでも0ABJ番号を取得し、複数拠点を一元管理。; キャリア回線直収で音声遅延を最小化。
通話・業務支援: ACD／IVRで着信を自動振り分けし、オペレーター稼働を平準化。; 全通話自動録音・全文検索でトラブル対応を迅速化。; コンタクトセンター向けにリアルタイムモニタリングと通話ウィスパーを提供。
管理・運用: ブラウザ管理画面でユーザー追加、回線増減、着信ルールを即時反映。; 多段階権限設定で委託・派遣など限定ユーザーを安全に運用。; 月間レポートが呼量、応答率、保留時間を可視化し改善を支援。
セキュリティ・サポート: 通信はAES256/SRTPで暗号化し、PCI DSS準拠の物理環境で運用。; 24時間365日監視と復旧支援、平日9-18時のコールセンターで設定支援を実施。; SLA99.95%を保証し、障害時は返金ポリシーを適用。
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: OCEクラウドでんわクラウドPBX本体とIP電話機、ゲートウェイ機器を一括保守。; データセンター常駐エンジニアが機器監視と障害復旧を24時間365日担当。; 導入設計から運用管理まで自社エンジニアがワンストップ支援。
対応OS: お問合せ
保証期間: お問合せ
サポート窓口: 専用問い合わせフォームと代表電話（番号はサイト掲載）で受付。; 監視センターは365日有人体制で障害通報を即時処理。
保守プラン: 月額利用料に24時間監視、障害一次対応、機器設定変更を含む。; バックアップ回線提案やBCP設計を含む拡張保守メニューを用意。
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

利用価格

プラン価格

お問合せ

月額／ユーザー	-
初期費用	-
最低利用人数	-
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