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システム

クラウドPBX

TELE-ALL-LINE

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クラウドPBX

ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社

企業の通信を一元管理するクラウド型電話システムです。通話履歴や顧客データの統合管理が可能で、顧客対応力を向上。手頃な価格で中小企業にも適したサービスです。

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特徴

通話履歴や顧客データを一元管理
顧客対応力を向上させる高度な機能を搭載
中小企業にも導入しやすいコストパフォーマンス

製品情報

TELE-ALL-LINE概要

対象従業員規模

お問合せ

提供形態

クラウド

仕様・動作環境

主な機能

多拠点クラウドPBX: 東京03、大阪06を含む固定番号を全国どこでも発着信し、スマホ・PCで内線化。; 複数拠点・在宅スタッフを同一ダイヤルプランで管理。; クラウド保留・転送ですれ違いコストを削減。
通話管理・録音: 全通話自動録音を30日間クラウド保存し、検索再生が可能。; 着信ポップアップが顧客情報を表示し、対応履歴を自動登録。; 日次レポートが通話件数・応答率・通話時間をメール配信。
IVR・自動応答: GUI設定でIVRメニューと営業時間外アナウンスを即時編集。; 着信キュー機能で順番待ちガイダンスと待ち時間を案内。; SMS自動返信で満足度アンケートを収集。
サポート・拡張: 導入時に番号手配・ルータ設定をリモート対応し、最短3日で開通。; 電話・メールサポートを平日9-20時提供、障害は24時間監視。; Webhook／APIで基幹システムと連携し、クリックコールを実装。
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: クラウドIP-PBX本体、03番号提供サービス、IP電話端末を保守対象として対応。; 音質保証外のベストエフォート回線利用時も通話品質問い合わせを受付。; 導入後の番号追加や着信ルール変更を技術スタッフが遠隔支援。
対応OS: お問合せ
保証期間: お問合せ
サポート窓口: 電話：0120-997-093（平日9:00～18:00、土日祝休）; FAX：03-4550-0777（24時間受付、17:00以降は翌営業日対応）; 問い合わせフォームを24時間受付。
保守プラン: 月額費用に電話・FAXサポートと遠隔設定変更を標準提供。
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

利用価格

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プラン価格

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