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《 Onboarding》のPOINT
- 自動アラート機能により、適切なタイミングでの顧客対応をサポート
- ユーザーの状況や属性に応じて、チュートリアルやヒントの表示をカスタマイズ可能
- 機能活用状況レポートによりユーザーの利用状況を把握、継続的なサービス改善を実現
提供形態: サービス
従業員規模: 制限なし
従量課金: -
月額費用: お問合せ
初期費用: お問合せ
《 CustomerServiceSuite》のPOINT
- メール、チャット、SNSなど複数のチャネルでの顧客との会話を一つに集約し、対応漏れを防ぎます。
- AIを活用したセルフサービスにより、FAQなどの繰り返し業務を自動化し、業務時間を短縮します。
- カスタムSSL証明書やIP範囲のホワイトリスト登録機能など、高セキュリティを提供し、安全に利用できます。
提供形態: パッケージソフト
従業員規模: -
従量課金: -
月額費用: 0円~
初期費用: 0円~
《 Adobe Marketo Engage》のPOINT
- 顧客データを活用し、ターゲットに合わせたパーソナライズ施策を自動実行
- メール、Web、SNSなど複数チャネルを統合し、最適な顧客体験を提供
- SalesforceなどのCRMと連携し、マーケティングと営業の連携を強化
提供形態: サービス
従業員規模: 制限なし
従量課金: -
月額費用: お問合せ
初期費用: お問合せ
《 Salesforce Service Cloud》のPOINT
- AIチャットボットで顧客対応を24時間自動化し、負担を軽減。
- 電話、メール、SNSなど複数チャネルを一元管理可能。
- 詳細な分析レポートでサービス改善をサポート。
提供形態: サービス
従業員規模: -
従量課金: -
月額費用: -
初期費用: -
《 DirectReserve》のPOINT
- 予約件数は実質無制限で、団体予約にも対応しています。
- 簡易ホームページ機能を利用して、顧客への情報発信が可能です
- オプション機能を追加することで、さらにカスタマイズが可能です。
提供形態: クラウド
従業員規模: 全て
従量課金: 0円
月額費用: ~10,000円
初期費用: ~50,000円
《 DirectInS4》のPOINT
- 最短2ステップで予約完了、ストレスフリーな予約体験を提供。
- Googleホテル広告やYahoo!検索へのプラン掲載が可能で、集客力を向上。
- 会員プログラムを強化するためのポイントやクーポン機能を搭載。
提供形態: クラウド
従業員規模: 全て
従量課金: 0円
月額費用: ~10,000円
初期費用: 0円
《 yoyakul.jp》のPOINT
- 顧客数30人または月間予約数30件までは永久無料で利用可能。
- 有料プランに切り替えた場合、顧客数や予約数に制限がなくなります。
- 電話・メールによるサポートが無料で提供されます。
提供形態: クラウド
従業員規模: 全て
従量課金: 0円
月額費用: ~10,000円
初期費用: 0円
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