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2026年1月更新
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Onboarding

Onboarding

株式会社STANDS
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《 Onboarding》のPOINT

  1. 自動アラート機能により、適切なタイミングでの顧客対応をサポート
  2. ユーザーの状況や属性に応じて、チュートリアルやヒントの表示をカスタマイズ可能
  3. 機能活用状況レポートによりユーザーの利用状況を把握、継続的なサービス改善を実現
提供形態: サービス 従業員規模: 制限なし 従量課金: - 月額費用: お問合せ 初期費用: お問合せ
Fullstar

Fullstar

クラウドサーカス株式会社
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《 Fullstar》のPOINT

  1. ノーコードで簡単にチュートリアルやツールチップを作成し、顧客のオンボーディングを支援
  2. 顧客の利用状況をリアルタイムで可視化し、解約リスクの高い顧客を自動で検知、アラートで迅速な対応が可能
  3. CRMとの連携により、顧客情報と利用状況を一元管理し、カスタマーサクセス活動の生産性を向上
提供形態: サービス 従業員規模: 制限なし 従量課金: - 月額費用: 0円~ 初期費用: 0円
Gainsight

Gainsight

Gainsight株式会社
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《 Gainsight》のPOINT

  1. 顧客データを一元管理し、ヘルススコアを基にリスク顧客を特定できる
  2. プレイブック機能により、カスタマーサクセス活動を標準化し、チーム全体の生産性を向上
  3. マーケティング、営業、サポートチームと連携し、顧客の成功を組織全体で支援可能
提供形態: サービス 従業員規模: 制限なし 従量課金: - 月額費用: お問合せ 初期費用: お問合せ
Asklayer

Asklayer

株式会社ピークデジタル
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《 Asklayer》のPOINT

  1. ノーコードでアンケートを作成・配信でき、専門的な知識がなくても簡単に利用可能
  2. リアルタイムでデータを収集・分析し、顧客のフィードバックを即座にビジネスに活かせる
  3. 購入後のアンケートやNPS(ネットプロモータースコア)調査など、顧客満足度を詳細に分析可能
提供形態: サービス 従業員規模: 制限なし 従量課金: - 月額費用: 29ドル~ 初期費用: お問合せ
KiZUKAI

KiZUKAI

株式会社KiZUKAI
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《 KiZUKAI》のPOINT

  1. 生成AI技術により、データの加工・分析を自動化し、業務の効率化と属人化の排除を実現
  2. 社内の顧客データを一元管理し、顧客の状態をリアルタイムで可視化することで、迅速な意思決定をサポート
  3. 解約リスクの高い顧客を特定し、適切な対応策を講じることで、顧客ロイヤリティの向上と解約率の低減を支援
提供形態: サービス 従業員規模: 制限なし 従量課金: - 月額費用: お問合せ 初期費用: お問合せ
Re:lation

Re:lation

株式会社インゲージ
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《 Re:lation》のPOINT

  1. 複数の問い合わせ窓口を一元管理し、対応漏れや二重返信を防止します。
  2. チームでの情報共有により、誰がどの問い合わせを対応しているかを可視化し、ミスを防ぎます。
  3. ステータス管理や承認機能により、対応状況を一目で把握し、業務の効率化と品質向上を実現します。
提供形態: サービス 従業員規模: 制限なし 従量課金: - 月額費用: 0円~ 初期費用: 0円
ClickNavi

ClickNavi

住友電工情報システム株式会社
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《 ClickNavi》のPOINT

  1. AIが自動で絞り込みキーワードを提案し、検索をサポートします。
  2. シンプルな画面で、表示された検索条件をクリックするだけで操作できます。
  3. 検索スキルやIT知識がなくても、誰でも簡単に情報を探せます。
提供形態: サービス 従業員規模: - 従量課金: - 月額費用: 50,000円~ 初期費用: 2,500,000円~
CustomerServiceSuite

CustomerServiceSuite

株式会社アイアンドディー
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《 CustomerServiceSuite》のPOINT

  1. メール、チャット、SNSなど複数のチャネルでの顧客との会話を一つに集約し、対応漏れを防ぎます。
  2. AIを活用したセルフサービスにより、FAQなどの繰り返し業務を自動化し、業務時間を短縮します。
  3. カスタムSSL証明書やIP範囲のホワイトリスト登録機能など、高セキュリティを提供し、安全に利用できます。
提供形態: パッケージソフト 従業員規模: - 従量課金: - 月額費用: 0円~ 初期費用: 0円~
Adobe Marketo Engage

Adobe Marketo Engage

アドビ株式会社
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《 Adobe Marketo Engage》のPOINT

  1. 顧客データを活用し、ターゲットに合わせたパーソナライズ施策を自動実行
  2. メール、Web、SNSなど複数チャネルを統合し、最適な顧客体験を提供
  3. SalesforceなどのCRMと連携し、マーケティングと営業の連携を強化
提供形態: サービス 従業員規模: 制限なし 従量課金: - 月額費用: お問合せ 初期費用: お問合せ
Growwwing

Growwwing

株式会社ユニリタ
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《 Growwwing》のPOINT

  1. 顧客情報を一元管理し、サービス利用状況や行動履歴データで、顧客の状況をリアルタイムで把握
  2. データの視覚化・分析できるダッシュボード機能により、効果的なPDCAサイクルを実現
  3. プレイブック機能を活用して成功体験を標準化、チーム全体の活動レベルを向上へ
提供形態: サービス 従業員規模: 制限なし 従量課金: - 月額費用: 60,000円~ 初期費用: お問合せ
QANT Web

QANT Web

株式会社RightTouch
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《 QANT Web》のPOINT

  1. 顧客の問題を事前に検知、適切なFAQやサポートチャネルを提供することで、自己解決を促進
  2. ノーコードでの導入が可能、専門的な知識がなくても簡単に設定・運用できる
  3. サポートチーム内でのPDCAサイクルの構築を支援し、継続的なサポート品質の向上を実現
提供形態: サービス 従業員規模: 制限なし 従量課金: - 月額費用: お問合せ 初期費用: お問合せ
AIto

AIto

メディアリンク株式会社
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《 AIto》のPOINT

  1. AIが自動で応答し、24時間365日の顧客対応を実現。
  2. 電話やチャットなどの問い合わせチャネルを一元管理可能。
  3. 問い合わせデータを分析し、業務改善や顧客満足度向上に貢献。
提供形態: サービス 従業員規模: - 従量課金: - 月額費用: - 初期費用: -
GIMMY

GIMMY

株式会社RASCAL's
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《 GIMMY》のPOINT

  1. 直感的なユーザーインターフェースで使いやすい
  2. リアルタイムでの進捗管理が可能
  3. 多様な統合機能を提供し、他のツールとの連携が容易
提供形態: クラウド 従業員規模: 全て 従量課金: ~50,000円 月額費用: ~50,000円 初期費用: 0円
Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud

株式会社セールスフォース・ジャパン
IT補助金対応
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《 Salesforce Service Cloud》のPOINT

  1. AIチャットボットで顧客対応を24時間自動化し、負担を軽減。
  2. 電話、メール、SNSなど複数チャネルを一元管理可能。
  3. 詳細な分析レポートでサービス改善をサポート。
提供形態: サービス 従業員規模: - 従量課金: - 月額費用: - 初期費用: -
DirectReserve

DirectReserve

iSELECT株式会社
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《 DirectReserve》のPOINT

  1. 予約件数は実質無制限で、団体予約にも対応しています。
  2. 簡易ホームページ機能を利用して、顧客への情報発信が可能です
  3. オプション機能を追加することで、さらにカスタマイズが可能です。
提供形態: クラウド 従業員規模: 全て 従量課金: 0円 月額費用: ~10,000円 初期費用: ~50,000円
DirectInS4

DirectInS4

ダイナテック株式会社
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《 DirectInS4》のPOINT

  1. 最短2ステップで予約完了、ストレスフリーな予約体験を提供。
  2. Googleホテル広告やYahoo!検索へのプラン掲載が可能で、集客力を向上。
  3. 会員プログラムを強化するためのポイントやクーポン機能を搭載。
提供形態: クラウド 従業員規模: 全て 従量課金: 0円 月額費用: ~10,000円 初期費用: 0円
yoyakul.jp

yoyakul.jp

株式会社ネットウェイ
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《 yoyakul.jp》のPOINT

  1. 顧客数30人または月間予約数30件までは永久無料で利用可能。
  2. 有料プランに切り替えた場合、顧客数や予約数に制限がなくなります。
  3. 電話・メールによるサポートが無料で提供されます。
提供形態: クラウド 従業員規模: 全て 従量課金: 0円 月額費用: ~10,000円 初期費用: 0円
ポチコ

ポチコ

株式会社PlayTechnologies
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《 ポチコ》のPOINT

  1. 予約件数の上限がなく、どれだけ予約が入っても追加料金が発生しません。
  2. 自由に質問を作成できるフォーム機能で、予約時に必要な情報を事前に取得できます。
  3. Googleカレンダーとの連携により、予約状況を簡単に確認できます。
提供形態: SaaS 従業員規模: 全て 従量課金: 0円 月額費用: ~5,000円 初期費用: 0円
eReserve

eReserve

株式会社ASJ
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《 eReserve》のPOINT

  1. 決済代行サービスが充実しており、クレジットカードやコンビニ決済に対応しています。
  2. 初期費用が低く、月額料金も手頃で、コストパフォーマンスが良いです。
  3. 予約管理が簡単で、業種に応じた導入メリットがあります。
提供形態: クラウド 従業員規模: 全て 従量課金: ~50,000円 月額費用: ~10,000円 初期費用: ~10,000円
美歴

美歴

スパイラル株式会社
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《 美歴》のPOINT

  1. 無制限のカルテ登録が可能。
  2. 予約管理機能が充実。
  3. 売上管理や顧客管理が簡単。
提供形態: SaaS 従業員規模: 全て 従量課金: 0円 月額費用: ~10,000円 初期費用: 0円
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