DX製品比較トップ

その他

カスタマーサクセス

Asklayer

無料プランあり

0.0 (0)

株式会社ピークデジタル

製品概要

Asklayer（アスクレイヤー）は、ウェブサイト上で簡単にアンケートを作成・配信し、顧客の意見や市場調査を行うことができるツールです。コードの知識がなくても直感的に操作でき、リアルタイムでデータを収集・分析できます。これにより、顧客の声をビジネス戦略に反映させ、売上向上や顧客満足度の改善をサポートします。

特徴

ノーコードでアンケートを作成・配信でき、専門的な知識がなくても簡単に利用可能
リアルタイムでデータを収集・分析し、顧客のフィードバックを即座にビジネスに活かせる
購入後のアンケートやNPS（ネットプロモータースコア）調査など、顧客満足度を詳細に分析可能

製品情報

Asklayer概要

対象従業員規模

制限なし

提供形態

サービス

参考価格

29ドル～

仕様・動作環境

主な機能

AIチャットボット／FAQ: 自社ドキュメントをクローリングし、大規模言語モデルで即時回答を生成。; 不明確な質問は有人チャットへエスカレーションし、履歴を学習に反映。; 多言語対応で海外拠点の自己解決率を向上。
ナレッジ自動生成: 議事録、PDF、動画字幕から要約を自動作成し、記事に変換。; タグ／カテゴリー付与をAIが提案し、整理工数を削減。; バージョン管理で更新履歴と差分を比較。
インサイト分析: 質問ログをクラスタリングしてトピックを抽出し、改善優先度を可視化。; 回答精度・一次解決率をレポートし、継続学習を支援。; Google Analytics連携でFAQ閲覧経路を解析。
セキュリティ・連携: SAML SSO、IP制限、暗号化ストレージを標準搭載。; Slack・Zendesk・Salesforceと双方向連携し、チケット化を自動化。; API／Webhookで独自アプリからの質問呼び出しに対応。
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: Asklayer SaaSを利用する法人顧客と社内FAQ管理者。; AI API／Webhook連携を実装する開発者。; ライブチャットとセルフサーブFAQを利用するエンドユーザー。
対応OS: Chrome、Edge、Firefox、Safariの最新版およびiOS／Androidモバイルブラウザに対応。; Webhook／SDKはLinux／Windowsサーバーいずれの環境でも動作。; 管理画面はタブレット横向き表示を公式サポート。
保証期間: お問合せ
サポート窓口: メール：hello@asklayer.io（3営業日以内に返信）。; ライブチャット：平日9:00～17:00（日本時間）管理画面右下アイコン。; オンラインヘルプデスクとユーザーフォーラムを24/365公開。
保守プラン: 全プランにメール・チャットサポートと自動アップデートを標準提供。; エンタープライズプランではSLA付きの専用Slackチャネルを追加。; 導入時に無償キックオフとFAQデータ移行支援を実施。
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

利用価格

無料プランあり

Shopifyプラン

プラン価格

29ドル／月額

月額／ユーザー
初期費用	お問合せ
最低利用人数	1名
最低利用期間	なし

Shopifyアプリをインストールして利用するプランです。

Shopifyプラン

プラン価格

29ドル／月額

月額／ユーザー
初期費用	お問合せ
最低利用人数	1名
最低利用期間	なし

Shopifyアプリをインストールして利用するプランです。

この製品の
口コミを投稿する

カスタマーサクセスの人気製品

カスタマーサクセス

Helpfeel

カスタマーサクセス

ヘルプドッグ

クラウドPBX

INNOVERA

カスタマーサクセスの製品一覧を見る

この製品を見た人がほかに見ている製品

製品カテゴリ一覧を見る

このカテゴリのほかの製品

カスタマーサクセス

Gainsight

Gainsight株式会社

カスタマーサクセスを支援する包括的なプラットフォームで、顧客データの分析、ヘルススコアの管理、アクションプランの自動化を通じて、顧客満足度の向上と解約率の低減を実現します。企業は顧客のライフサイクル全体を可視化し、適切なタイミングで適切な対応を取ることで、LTV（顧客生涯価値）の最大化を目指せます。SaaS企業やBtoBビジネスを中心に、世界中で利用されています。

カスタマーサクセス

Onboarding

株式会社STANDS

ウェブサービス上でユーザーに対して適切なタイミングでガイドやヒントを提供し、ユーザー体験（UX）を向上させるノーコードのオンボーディングツールです。ウェブサイトにタグを一行挿入するだけで導入が可能で、エンジニアリングの知識がなくても直感的に操作できます。これにより、ユーザーがサービスをスムーズに理解・活用できるよう支援し、顧客満足度の向上やサービスの定着率向上に貢献します。

カスタマーサクセス

pottos

株式会社ポトス

pottos（ポトス）は、カスタマーサクセス業務を自動化・効率化するためのオールインワンツールです。顧客の利用状況や行動データをリアルタイムで収集・分析し、解約リスクの高い顧客を自動で検知します。これにより、適切なタイミングでのフォローアップや、顧客満足度の向上を支援します。また、タスク管理やレポーティング機能も備えており、チーム全体の生産性向上に寄与します。

カスタマーサクセスの製品一覧を見る