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カスタマーサクセス

Flipdesk

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カスタマーサクセス

株式会社マテリアルデジタル

Flipdeskは、Webサイト訪問者の行動をリアルタイムで分析し、適切なタイミングでポップアップやチャットを通じてアプローチできるウェブ接客ツールです。顧客の興味・関心に応じたキャンペーン情報やクーポンを表示することで、離脱率の低下やコンバージョン率の向上を実現します。

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特徴

クーポンや特典の提示により、コンバージョン率の向上やカート離脱の防止をサポート
チャット機能を使って、お客様の質問や疑問にすぐに答えることができる
導入はサイトにタグを設置するだけで、すぐに始められる

製品情報

Flipdesk概要

対象従業員規模

制限なし

提供形態

サービス

参考価格

50,000円～

仕様・動作環境

主な機能

パーソナライズ接客: 訪問回数や購買履歴を条件に、ポップアップ・クーポン・チャットなど最適施策を自動表示。; ABテストでコンテンツの効果を比較し、CV向上を支援。; セグメント別レポートで施策ごとの売上貢献を可視化。
顧客データ統合: タグ設置のみで閲覧・購買・来訪経路情報をリアルタイム収集。; 外部DMPやCRMとID連携し、広告オーディエンスへ一括送信。; ユーザー行動をスコアリングし、優先ターゲットを抽出。
レコメンドエンジン: 閲覧傾向と在庫状況をAIが解析し、最適商品を動的に表示。; 関連カテゴリー・ランキング・閲覧履歴型など複数ウィジェットを用意。; クリック率・売上効果を自動計測し、レイアウトを最適化。
運用管理: 管理画面から施策設定→公開までノーコードで完結。; LP遷移率や離脱率をダッシュボードで即確認。; アラート設定でCV急変をメール通知し、スピード改善を促進。
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: Flipdesk／Flipdesk Insightを契約する法人ユーザー。; 管理画面利用者（マーケティング担当・EC運営者など）と開発者。; タグ連携・外部DMP連携を実施しているパートナー企業。
対応OS: 主要Webブラウザ（Chrome／Edge／Firefox／Safari）の最新バージョン。
保証期間: お問合せ
サポート窓口: お問い合わせフォーム; 導入後専門の担当者がつき、2か月程度の無料のオンボーディング（初期サポート）実施。
保守プラン: 月額利用料にメールサポートと機能アップデートを含む。; 専任カスタマーサクセスによる月次レポート・施策提案をオプション提供。
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

利用価格

スタンダードプラン

プラン価格

50,000 円〜/月

月額／ユーザー
初期費用	50,000円
最低利用人数	1名
最低利用期間	3ヶ月

80万PVまで。

スタンダードプラン

プラン価格

50,000 円〜/月

月額／ユーザー
初期費用	50,000円
最低利用人数	1名
最低利用期間	3ヶ月

80万PVまで。

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