製品概要
特徴
- 多言語対応のチャットボット、音声対応機能あり
- オンラインビデオ通話による商談が可能
- お客様からのチャット連絡はLINE通知で見逃し防止
製品情報
Alive概要
仕様・動作環境
主な機能- AIチャットボット
- ChatGPT搭載チャットボットが管理画面で設定したFAQとプロンプトを参照し、高精度の自動応答を実現。
- 翻訳と音声入出力に対応し、多言語かつ自然な対話を提供。
- 自動応答からリアルタイムチャットへ即時切替え、離脱を抑えてスタッフ対応に接続。
- オンライン商談
- Meet、Zoom、TeamsなどのURLを設定し、Webページ上に商談用Liveボタンを表示。
- ビデオ通話とチャットを併用し、その場で商品説明や契約手続きを完結。
- 顧客側はブラウザのみで利用でき、追加アプリ不要で商談を開始。
- マルチチャネル・通知
- LINE連携で不在時の問い合わせをスマホに通知し、その場で返信可能。
- HTML1行の埋め込みで導入でき、ウィジェットの色・サイズを管理画面から変更。
- サイト訪問者数や会話履歴をダッシュボードで可視化し効果を分析。
- 設定・カスタマイズ
- ドラッグ＆ドロップで回答文やシナリオを編集し即時反映。
- ブランドトーンに合わせてボタンやチャットウィンドウをカスタマイズ。
- 利用料金は月額サブスクで、無料トライアルも提供。
- その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守- サポート対象
- 生成AI接客ツール「Alive」を契約する法人・店舗ユーザー全プランが対象。
- 試験導入やデモ利用中の顧客も同一窓口で支援。
- オンライン商談機能・LINE連携など追加モジュール利用者もサポート範囲に含む。
- 対応OS
- お問合せ
- 保証期間
- お問合せ
- サポート窓口
- 電話：03-6820-2179（K合同会社代表）
- メール：info@kllc.jp
- Web問い合わせフォームを24時間受付。
- 保守プラン
- CSチームがFAQチューニングと効果検証を月額内で伴走支援。
- 管理画面操作講習と導入前資料提供を無償で実施。
- その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。
利用価格
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