製品概要
特徴
- 社内の問い合わせ対応を自動化し、24時間365日対応可能
- ChatGPTとのAPI連携で、文書からQ&Aデータを自動生成
- 管理画面から簡単にコンテンツの変更・カスタマイズが可能
製品情報
AI-Q概要
仕様・動作環境
主な機能- Q&A自動生成
- ChatGPT API連携で社内文書からQ&Aを自動生成し構築時間を最大80%短縮。
- 質問文の自動生成機能で学習データをワンクリック拡充。
- ファイルをアップロードするだけでFAQ候補を抽出し初期運用を迅速化。
- プリセット・学習
- iPhoneやMicrosoft 365など業務別プリセットデータを搭載し短期学習を実現。
- ツリー構造と一問一答式の併用で自然文と選択式を両立。
- 利用者フィードバックを収集し管理画面でAIモデルを継続学習。
- インターフェース・運用
- 利用者と管理者双方に配慮したシンプルUIで定着を促進。
- IBM WatsonベースのNLPエンジンで高精度に意図を理解。
- 100社超の導入実績に基づくサポート体制を提供。
- その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守- サポート対象
- AIチャットボット「AI-Q」を導入する法人顧客およびトライアル利用者を対象。
- IBM Watson/ChatGPT連携オプション採用企業も同一窓口で支援。
- 100社超の導入実績に基づき業種別ノウハウを提供。
- 対応OS
- お問合せ
- 保証期間
- お問合せ
- サポート窓口
- AI-Qサポートセンター:0952-60-7063
- 代表:0952-31-3901/FAX:0952-31-3919
- メール:toi@k-idea.jp
- 保守プラン
- 専門チームがFAQ更新代行とモデル再学習を定期実施。
- トライアル期間も同等のメールサポートを提供。
- その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。
利用価格
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「ヘルプデスクの達人/SolutionDesk」は、AIを活用したナレッジベースシステムです。FAQやマニュアル、仕様書、お客様対応履歴、さらには担当者のスキルやノウハウといった情報を一元管理し、組織内外での活用を促進します。AI機能により、社内のナレッジを参照して回答を生成し、問い合わせ対応の負荷を軽減します。また、ナレッジをWebサイトで公開し、お客様の自己解決を支援することで、問い合わせ件数の削減にも貢献します。
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AI-Qの提供会社
849-0933
佐賀県佐賀市卸本町6-1
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