Growwwingの口コミ一覧
株式会社ユニリタ
サブスクリプションやSaaSビジネスにおける顧客の成功を支援するためのカスタマーサクセスプラットフォームです。顧客情報の一元管理、データの可視化・分析、メンバーの活動管理など、カスタマーサクセスに必要な機能を低コストで簡単に導入でき、迅速な運用開始が可能です。これにより、顧客満足度の向上や解約率の低減、LTV(顧客生涯価値)の最大化を目指します。
特徴
- 顧客情報を一元管理し、サービス利用状況や行動履歴データで、顧客の状況をリアルタイムで把握
- データの視覚化・分析できるダッシュボード機能により、効果的なPDCAサイクルを実現
- プレイブック機能を活用して成功体験を標準化、チーム全体の活動レベルを向上へ
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