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コミューン株式会社

製品概要

企業と顧客のコミュニケーションを強化するプラットフォームです。アンケートやフィードバック収集を簡単に行い、顧客満足度を向上。分析機能を活用してデータに基づく施策を提案します。

特徴

アンケートやフィードバックを効率的に収集
顧客データを分析して最適な施策を提案
使いやすいインターフェースで導入も簡単

製品情報

Commune概要

対象従業員規模

お問合せ

仕様・動作環境

主な機能

コミュニティ構築: ノーコードでブランド専用コミュニティサイトを作成し､顧客同士の交流を活性化。; セグメント別に閲覧権限やコンテンツ表示を切替え､体験価値をパーソナライズできる。; 質問掲示板と回答テンプレートで自己解決率を高め､問い合わせコストを削減。
CRM／MA連携: 会員情報をSalesforceやHubSpotと双方向同期し､LTV向上施策を一元管理できる。; コミュニティ行動データをスコアリングし､MAへ自動連携してリテンション施策を最適化。; WebhookとAPIでEC､アプリ､LINEなど外部チャネルとイベント連携を実現。
データ分析: ダッシュボードでアクティブ率､投稿数､応答時間を可視化し､コミュニティ健康度を評価。; アンケート機能でNPSを収集し､CSV出力で社内分析ツールへ取り込める。; A/Bテストでコンテンツ別のエンゲージメント差異を検証し､施策改善に活用できる。
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: コミュニティプラットフォーム「Commune」を契約する全ワークスペース管理者。
対応OS: お問合せ
保証期間: お問合せ
サポート窓口: メール：info@commune.co.jp; 電話：03‑6206‑4327; 管理者専用ヘルプセンター・チケット制サポート。
保守プラン: お問合せ
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

利用価格

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プラン価格

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最低利用人数	お問合せ
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