自動受付IVR/DHKクラウドの口コミ一覧
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株式会社電話放送局
自動受付IVRは、株式会社電話放送局（DHK）が提供する自動音声応答サービスです。オペレーターが不在の時間帯でも、24時間365日、顧客からの電話を受信し、自動で対応します。これにより、顧客満足度を高めつつ、人的な負担を軽減することが可能です。DHKクラウドは、IVR専業のDHKが開発したシステムで、7,000回線以上を有し、年間4,000万件以上のコール数を処理しています。金融機関や保険業界など、高いセキュリティが求められる業界にも多数導入されています。
特徴
- 導入実績1,500社以上。金融機関や保険業界など、高いセキュリティが求められる業界にも多数導入されています。
- データセンター複数拠点運用、7,000回線以上、年間4,000万件以上の処理件数を誇り、大量同時着信にも対応可能です。
- 24時間365日の無人受付が可能で、自然災害などでオペレーターが出勤できない状況でも、受付体制を維持できます。
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530-0047
大阪府大阪市北区西天満4丁目8番17号 宇治電ビルディング5F
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