DX製品比較トップ CTI（コールセンター） COLLABOS PHONE

COLLABOS PHONE

CTI（コールセンター）
Print Share on X Share on Facebook Share on LinkedIn Export

株式会社コラボス

COLLABOS PHONE
コールセンターで必要な機能は標準搭載したシステム。シンプルなUIで、管理者からオペレーターまで使いやすいデザイン設計。柔軟でスムーズな業務運営をサポートします。
CTI（コールセンター）の製品一覧を見る

特徴

  • クラウド型で柔軟な設定と多機能性
  • 対応履歴と顧客情報をリアルタイム共有
  • リモートワークにも対応可能
製品情報 利用価格

製品情報

COLLABOS PHONE概要

対象従業員規模
制限なし
提供形態
クラウド
参考価格
4,800円～

仕様・動作環境

主な機能
PBX・ソフトフォン
クラウドPBXで外線・内線・転送をPCソフトフォンだけで運用できる
最低5チャネルから契約でき、機材不要で短期間に立ち上げ可能
1秒課金の通話課金体系で短時間通話コストを大幅削減する
IVR・ACD
IVRがプッシュ操作で要件を収集し、スキルベースACDが最適な席へ振り分け
全台同時鳴動やラストエージェントなど多彩な振分けロジックを選択できる
営業時間外ガイダンスと自動転送で放棄呼を低減する
レポート・可視化
リアルタイムダッシュボードで着信数、応答率、放棄呼を即時把握
呼量や時間帯別統計レポートを自動生成し、CSVで出力可能
通話録音を音声認識と連携しテキスト解析で品質改善を支援する
連携・拡張
CRMやFAQシステムとAPI連携し、着信時に顧客情報やURLをSMS自動送信
オプションのSMS送信で混雑時に自己解決ページを案内しCSを向上
クラウド構成により拠点追加や在宅エージェントを即日拡張できる
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守
サポート対象
サービス規約で平日9:15〜17:30に電話・メールで問い合わせを受け付ける
契約者専用サイトで技術情報やマニュアルを提供
個人情報窓口を別途設置し、開示・訂正請求に応対
対応OS
お問合せ
保証期間
お問合せ
サポート窓口
コールセンター専用 03-5623-3449（平日9:15〜17:30）
メール callcenter（アドレス省略）（平日9:15〜17:30）
個人情報窓口 03-5623-3391／FAX 03-5276-1335
保守プラン
平日サポート時間内の電話・メールを標準、時間外・出張対応は追加費用
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

利用価格

プラン価格

4,800 円〜/月

月額 ／ ユーザー 4,800円
初期費用 200,000円
最低利用人数 -
最低利用期間 -

クラウド型のCTIコールセンターシステムで、1秒課金プランを採用。基本機能のほか、CTI連携、通話モニタリング機能なども提供。

CTI（コールセンター）の 【無料】資料一括ダウンロードする
この製品の
口コミを投稿する CTI（コールセンター）の製品を
診断してみる
製品カテゴリ一覧を見る

この製品を見た人がほかに見ている製品

製品カテゴリ一覧を見る

COLLABOS PHONEの提供会社

株式会社コラボス

102-0075
東京都千代田区三番町8-1 三番町東急ビル8階

代表取締役社長
茂木 貴雄
資本金
325百万円
企業URL
https://www.collabos.com/

関連カテゴリ

提供製品

CTI（コールセンター）に関連する記事

営業報告書の書き方完全ガイド｜目的・項目・例文まで分かりやすく解説

労務厚生

営業報告書の書き方完全ガイド｜目的・項目・例文まで分かりやすく解説

安全書類の保管期間を徹底解説｜書類別の期間一覧と正しい管理方法

労務厚生

安全書類の保管期間を徹底解説｜書類別の期間一覧と正しい管理方法

「安全書類がめんどくさい」はもう卒業！ 担当者が知るべき理由と劇的に効率化する方法

労務厚生

「安全書類がめんどくさい」はもう卒業！ 担当者が知るべき理由と劇的に効率化する方法

システム導入の稟議書の書き方｜承認されるポイントと例文を解説

労務厚生

システム導入の稟議書の書き方｜承認されるポイントと例文を解説

出勤簿は手書きでもOK？ 法律上の要件と正しい書き方・管理方法を解説

労務厚生

出勤簿は手書きでもOK？ 法律上の要件と正しい書き方・管理方法を解説

記事一覧を見る

関連するお役立ち資料

未入金の回収対策！すぐにやるべき対処法と法的手続きの必要性

システム

未入金の回収対策！すぐにやるべき対処法と法的手続きの必要性

Lecto株式会社
電話対応の悩み即解決！中小企業向けDX導入術

総務

電話対応の悩み即解決！中小企業向けDX導入術

株式会社うるる
残業ゼロも夢じゃない！ChatGPTで変わる！労務・経理プロンプト術

労務

残業ゼロも夢じゃない！ChatGPTで変わる！労務・経理プロンプト術

トライベック株式会社
機会損失を防ぐ！予約管理システムの特徴比較

システム

機会損失を防ぐ！予約管理システムの特徴比較

bizocean DX比較
契約中のリスクを減らす契約書管理システムで紙も電子もまとめて管理

法務

契約中のリスクを減らす契約書管理システムで紙も電子もまとめて管理

bizocean DX比較
お役立ち資料一覧を見る

関連するセミナー情報

＼契約書チェックの「モヤモヤ」をなくす!／ 契約書チェック担当必見“契約リスク”の見抜き方セミナー 業務委託契約編
法務
2025年9月5日（金）/17日（水）/18日（木）/19日（金）13:00～14:00 online オンライン
株式会社リセ
＼契約書チェックの「モヤモヤ」をなくす!／ 契約書チェック担当必見“契約リスク”の見抜き方セミナー 業務委託契約編
【BCP対策】最新の気象リスク予測と防災体制構築の新視点
人事
2025年8月25日(月)12:35～13:00 online オンライン
Manegy (株式会社MS-Japan）
【BCP対策】最新の気象リスク予測と防災体制構築の新視点
労働基準法はどう変わる？最新動向を詳しく解説！＼Amazonギフト券 最大17,000円分プレゼント！／
人事
2025年8月22日(金)12:05～12:30 online オンライン
Manegy (株式会社MS-Japan）
労働基準法はどう変わる？最新動向を詳しく解説！＼Amazonギフト券 最大17,000円分プレゼント！／
トラブル事例から学ぶ危ない契約書を見抜く5つのポイント（NDA・業務委託契約編）
法務
2025年8月20日(水)／21日(木)／22日(金)　13:00～14:00 online オンライン
株式会社リセ
トラブル事例から学ぶ危ない契約書を見抜く5つのポイント（NDA・業務委託契約編）
【管理部門の注目トピックが集結】ManegyランスタWEEK -2025 Summer-
経理・財務
2025年8月21日(木)～8月27日(水)12:00～13:30 online オンライン
Manegy (株式会社MS-Japan）
【管理部門の注目トピックが集結】ManegyランスタWEEK -2025 Summer-
開催セミナー一覧を見る

bizoceanDX比較で
貴社サービスの掲載を
してみませんか？

会員数

会員数

350万
人以上

管理職以上
ユーザー

管理職以上ユーザー

約40%

最大月間
リード獲得数

最大月間リード獲得数

2,000
件以上

製品掲載を申し込む

※bizocean本サイトでの実績を含む（2024年4月時点）

article
0 件選択中