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CTI（コールセンター）
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株式会社ジーシー

CALLTREE
10年以上コールセンター運営をしている、現場を知り尽くしたプロ集団が開発した、営業支援CTIシステム。専用設備不要・最短翌日での導入が可能。真の”使いやすさ”を徹底追求、現場主義システム。
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特徴

  • シンプルデザイン！ワンクリックコール、オートコールで架電効率アップ！
  • 自由度の高いカスタマイズ！ビギナーからエキスパートまで◎
  • ビギナーからエキスパートまで。顧客に合ったプラン展開
製品情報 利用価格

製品情報

CALLTREE概要

対象従業員規模
-
提供形態
クラウド

製品詳細

主な機能
通話シナリオ設計
顧客応対のトークスクリプト（おすすめシナリオ）を自由に設計
シナリオ分岐・フロー図作成により一貫した対応を実現
音声通話・自動録音
PC・タブレットからの通話対応が可能
全通話を自動録音し、品質管理に活用
顧客情報ポップアップ
着信時に顧客情報を自動表示し、対応履歴を即時確認
CRM連携による顧客情報の取得も可能
対応記録とレポート出力
応対履歴や通話内容を記録し、対応レポートを出力可能
タグ付けや応対理由の可視化に対応
在宅対応・クラウド型
クラウド型サービスで在宅・多拠点からの利用に対応
端末制限やIP制御によるセキュリティ対策も充実
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守
サポート対象
契約法人を対象に、システム利用および操作に関する電話・メールによるサポートを提供
対応OS
Windows 10、macOS、iOS、Android（Webブラウザ対応）
保証期間
お問合せ
サポート窓口
電話・メールによる問い合わせ対応
保守プラン
契約プランに含まれる保守対応を提供、導入支援オプションもあり
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

仕様・動作環境

推奨環境
  • ブラウザ：GoogleChrome（Internet Explorer、Microsoft Edge不可） 、OS：Windows10以上・Mac 、PCメモリ：8GB以上 、契約回線・速度：光回線（1G対応）、上り/下り200M以上 、画面サイズ：1280 × 960 以上（最低サイズ1200 x 900） 、CPU：Core i○○・Xeonシリーズ以上
その他
  • Wi-Fi環境ではなく、有線LANでインターネットを接続してご利用ください。 Windows10が動作するスペックのパソコンであれば、基本的には問題ありません。
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利用価格

CALTREE

プラン価格

8,000 円〜/月

月額 ／ ユーザー
初期費用 0円
最低利用人数 1名
最低利用期間 1ヶ月

最短翌日のスピーディな導入に対応。導入に必要なものはパソコン、ネット環境、ヘッドセットのみ。リモートワーク対応。

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CALLTREEの提供会社

株式会社ジーシー

169-0072
東京都新宿区大久保2-10-2 山崎ビル3F

代表取締役
太田 陽平
資本金
1百万円
企業URL
https://calltree.jp/

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