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broad connect

CTI（コールセンター）
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ブロードマインド株式会社

broad connect
テレアポ業務に特化したコールセンター向けシステム。パソコンとスマートフォンを連携させることで、IP回線と携帯回線のシームレスな切り替えが可能となり、通話のつながり率を向上させます。オートコールやメモのテンプレート機能、KPIのリアルタイム分析機能を搭載、コールセンター業務全体の生産性を高めます。
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特徴

  • アウトバウンドに特化したコールシステム（CTI）
  • 充実のダッシュボードでKPIの分析時間短縮
  • 貴社の運用に合わせた柔軟なカスタマイズ性
製品情報 利用価格

製品情報

broad connect概要

対象従業員規模
-
提供形態
サービス
参考価格
30,000円～

製品詳細

主な機能
クラウドPBX
社内・在宅・スマホ間で内線・外線を一括管理
ブラウザ・アプリ経由で通話可能なクラウド電話基盤を提供
通話録音・音声分析
すべての通話を自動録音
録音データは検索・再生可能で、品質管理に活用可能
IVR（音声ガイダンス）機能
着信時に自動音声で案内し、部門・担当振り分けを自動化
時間帯設定やシナリオ分岐も柔軟に設定可能
スマホ内線・転送機能
スマートフォンをビジネス電話として利用可能
外出先からでも社内電話網で通話・転送が可能
顧客応対管理・CRM連携
顧客情報のポップアップ表示に対応
SalesforceやkintoneなどCRMツールと連携可能
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守
サポート対象
契約法人を対象に、導入から運用までの支援を提供
対応OS
対応OSはお問合せ
スマートフォン連動を想定したWeb・アプリ対応
保証期間
お問合せ
サポート窓口
Webフォーム・電話・メールでのサポートあり
保守プラン
導入支援・初期設定サポートを標準で提供
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。
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利用価格

IP電話プラン

プラン価格

6,000 円〜/月

月額 ／ ユーザー 6,000円
初期費用 75,000円～
最低利用人数 5名
最低利用期間 6ヶ月

月額費用 ：6,000円×ユーザー数、初期費用：15,000円×ユーザー数。IP電話をお使いいただけるプランです。

スマホ発信プラン

プラン価格

6,000 円〜/月

月額 ／ ユーザー お問合せ
初期費用 お問合せ
最低利用人数 5名
最低利用期間 6ヶ月

スマホ発信をお使いいただけるプランです。

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broad connectの提供会社

ブロードマインド株式会社

150-6233
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージSHIBUYAタワー33階

代表取締役社長
伊藤 清
資本金
627百万円
企業URL
https://www.b-minded.com/

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