EMOROCOの口コミ一覧
アーカス・ジャパン株式会社
EMOROCO(エモロコ)は、CRMにAI(人工知能)を組み合わせ、顧客の感情や特性まで含めてプロファイリングし、パーソナライズ施策を支援するマーケティング/CRMツールです。
コールセンターやSNS、チャット等のあらゆるチャネルを統合して「1顧客1ID」で履歴を蓄積し、感情分析を実現します。感情そのものを可視化し感情分類できることで、マーケットインに必要な要素を見える化できます。ダッシュボードやExcel・Power BIなどでのレポート出力にも対応するため、広告・Web接客・メール施策の改善に活かしたいマーケ、CX/CS、コンタクトセンター部門におすすめです。
コールセンターやSNS、チャット等のあらゆるチャネルを統合して「1顧客1ID」で履歴を蓄積し、感情分析を実現します。感情そのものを可視化し感情分類できることで、マーケットインに必要な要素を見える化できます。ダッシュボードやExcel・Power BIなどでのレポート出力にも対応するため、広告・Web接客・メール施策の改善に活かしたいマーケ、CX/CS、コンタクトセンター部門におすすめです。
特徴
- 顧客感情をリアルタイムで解析・可視化
- データを活用した広告施策の改善が可能
- マーケティング効果を最大化する提案をサポート
製品詳細
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532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島5-9-6 新大阪サンアールビル3F
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