RESERVA
株式会社コントロールテクノロジー
特徴
- オンラインで24時間、簡単に予約受付ができる
- スケジュール管理が直感的で業務がスムーズに進行
- 顧客への通知やリマインダー機能で無駄な手間を削減
製品情報
RESERVA概要
仕様・動作環境
主な機能- オンライン予約ページ
- 120超の業種テンプレートを備え、ノーコードで公開可能。
- インスタ・Googleビジネスプロフィールから直接予約を受け付け。
- 自動応答チャットボットにより24時間受付を実現。
- 顧客・販促機能
- カルテ・アンケート・電子同意書をオンラインで取得し、顧客カルテを生成。
- メール・LINE・Push通知でリマインドやキャンペーンを自動配信。
- 回数券、月謝、サブスク決済を標準搭載し、継続来店を促進。
- 分析・拡張
- ダッシュボードで売上・予約経路・リピーター率をリアルタイム表示。
- SalesforceやSlackなど30種以上の外部サービスと連携。
- APIとWebhookで独自アプリやBIツールへのデータ連携が可能。
- その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守- サポート対象
- 予約ページ、管理画面、モバイルアプリ、APIの各機能。
- CSVインポート/エクスポートや決済連携機能の利用時の問い合わせ。
- 障害・不具合発生時の復旧サポート。
- 対応OS
- Windows 10/11、macOS 最新、Chromebook(ChromeOS)で動作保証。
- iOS/AndroidのSafari・Chrome最新版に最適化。
- 管理アプリはiOS 13以降/Android 9以降対応。
- 保証期間
- お問合せ
- サポート窓口
- メール:support@reserva.be(24時間受付、回答は平日)。
- チャット:管理画面右下サポートチャット(平日10:00-17:30)。
- FAQ:RESERVAサポートサイトに約600記事公開。
- 保守プラン
- フリープラン:メール・FAQのみ利用可。
- シルバー/ゴールド:チャット優先対応と電話サポートが追加。
- エンタープライズ:専任担当・SLA個別契約・API優先レーンを提供。
- その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。
利用価格
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STORES予約は、オンラインで簡単に予約受付やスケジュール管理ができるサービスです。店舗やサービス業の事業者が、自分のウェブサイトやSNSに簡単に予約フォームを設置し、顧客は24時間いつでも予約が可能。さらに、キャンセルやリマインダー機能など、顧客とのコミュニケーションもスムーズに行えるので、業務の効率化と顧客満足度向上に役立ちます。
予約来店[B&S]は、予約の受付、変更、キャンセル、電子決済など、ネット予約に必要な基本機能を網羅しています。さらに、指名予約にも対応しており、ビューティー系サロン、医療系クリニック、個別指導塾など、さまざまな業種での予約管理を効率化します。また、クレジットカードなどの電子決済に対応しており、キャンセル率の低下や支払い時間の節約に貢献します。同意書やアンケートの取得もアプリ上で完結でき、顧客対応の効率化とエンゲージメント向上に役立ちます。さらに、スタッフのシフト状況やスキルレベルに応じて予約可能な時間とサービスを自動提示することで、指名予約やスタッフごとのサービス提供にも柔軟に対応します。
RESERVAの提供会社
108-6105
東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟 5階
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