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ナイスジャパン株式会社
NICEは、グローバルに展開する企業向けに顧客エクスペリエンス、リスク管理、コンプライアンス、先進的な分析技術を提供するソリューション群を開発・提供しています。顧客との多チャネルなコミュニケーションの最適化や業務プロセスの効率化、データドリブンな意思決定の実現をサポートし、企業の競争力向上に貢献します。
特徴
- 先進的な分析エンジンとAI技術を活用し、リアルタイムかつ高精度な顧客行動分析や業務パフォーマンスの可視化を実現。
- 多様なチャネル（音声、テキスト、SNSなど）との統合により、シームレスな顧客エンゲージメントを可能とし、顧客体験の向上に直結。
- 柔軟な導入オプション（オンプレミス、クラウド、SaaSなど）により、企業の規模やニーズに合わせた最適な構成が選択できる点。
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