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AutoReception

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IVR

株式会社OZ

AutoReceptionは、AIを活用してオフィスの電話受付を自動化するサービスです。24時間365日対応可能で、電話相手の「事業者名」「名前」「要件」「折り返し先の電話番号」をAIが聞き取り、担当者にチャットやメールで通知します。これにより、営業時間外の電話の取り逃しを防ぎ、業務効率を向上させます。初期費用は無料で、月額980円から利用可能です。

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特徴

AIが電話対応を代行し、24時間365日の受付を実現します。
初期費用無料、月額980円から導入可能で、コストを抑えられます。
通話内容の録音・テキスト化機能で、情報管理が容易です。

製品情報

AutoReception概要

対象従業員規模

制限なし

対象売上規模

提供形態

サービス

参考価格

お問合せ

仕様・動作環境

主な機能

AIボイスボット: 自然言語のフリーワード発話を意図別に分類し、受付・予約・FAQを自動処理。; 営業時間、混雑度、祝日カレンダーを設定しシナリオを自動切替。; 発話テキスト化と自動要約をメール転送し、社内共有を効率化。
シナリオ運用: ノーコードのビジュアルエディタで質問、確認、転送条件を作成。; 通話成功率／折返し率をリアルタイムに確認し、改善点をヒートマップ提示。; 複数部門の代表番号を単一ボットで受付し、内線への自動転送を実装。
CRM・チャット連携: kintone、HubSpotなどWebhookで受信内容をレコード登録。; LINE公式アカウントへ通話内容要約をプッシュ通知し、顧客対応を即時共有。; Zendesk Talkと統合し、オペレーター引継ぎ時にチケットを自動生成。
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: クラウド受付IVR「AutoReception」契約ユーザーの着信ルール・SMS 通知機能。; Webhook 連携、Google カレンダー連携設定。
対応OS: お問合せ
保証期間: お問合せ
サポート窓口: メール：info@autoreception.app; お問い合わせフォーム／チャットサポート（AutoReception管理画面内）; ご利用ガイドページ
保守プラン: お問合せ
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

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「音声案内による自動受付」「用件に応じた担当者への振り分け」を実現するほか、電話相手が吹き込んだ内容を文字に起こす「音声自動テキスト化機能」、音声のみに頼らない自動応答を可能にする「SMS送信機能」など、多様な機能を標準搭載しています。さらに、英語をはじめ約40言語に対応しており、不動産・ホテル・クリニックなど、幅広い業界で「電話業務の効率化・課題解決に貢献するツール」として活用されています。