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IVR

じゃんじゃんコール

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IVR

株式会社メテム

何よりも大事にしているのは、お客様と「共につくる」こと。システムやIVRに詳しくなくても大丈夫。ご相談いただいた「あんなこと」にプラスアルファの提案を添えて実現のお手伝いをいたします。高い通話品質を確保しながらも、業界屈指の低価格を実現しています。

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特徴

高品質で低価格なIVR。クラウド型だから設備必要
コールフローは自由に構成できます
より低いコストでより成果を上げる方法をお客様と一緒に考えます

製品情報

じゃんじゃんコール概要

対象従業員規模

制限なし

提供形態

クラウド／ ASP

参考価格

39,800円～

仕様・動作環境

主な機能

電話業務の効率化支援サービス: コールセンターや営業部門向けに、電話発信・対応業務を効率化するクラウド型サービス; 電話番号リストに基づく自動発信により、架電業務を大幅に省力化
発信・通話管理機能: 自動発信・プレディクティブ発信・通話録音など、架電業務に必要な機能を完備; 通話内容は履歴として保存され、対応状況の追跡が可能
スクリプト表示と結果入力: 通話中にスクリプト表示が可能で、対応内容をそのまま記録できる入力画面も搭載; 結果に応じて次回の発信タイミングやアクションを自動設定
リアルタイムモニタリング: 管理者は架電状況・通話状況をリアルタイムに把握可能; 応対中の音声モニタリングやアドバイス機能でオペレーターを支援
CSV管理と業務レポート: 架電リストのインポート・エクスポート、集計レポート出力に対応; 成果や通話状況をデータとして可視化し、PDCAを回しやすい設計
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: 契約中のすべてのユーザーがサポート対象となります
対応OS: 対応OSはお問合せ; 主要ブラウザでの利用を前提としたクラウド型サービスです
保証期間: お問合せ
サポート窓口: 電話（03-5643-7025、平日10:00～18:00）; Webフォームによるお問い合わせを提供しています
保守プラン: お問合せ
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

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利用価格

スタンダードプラン

プラン価格

39,800 円〜/月

月額／ユーザー	お問合せ
初期費用	30,000円
最低利用人数	1名
最低利用期間	1ヶ月

基本的な機能を有したベーシックなプラン。

スタンダードプラン

プラン価格

39,800 円〜/月

月額／ユーザー	お問合せ
初期費用	30,000円
最低利用人数	1名
最低利用期間	1ヶ月

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「音声案内による自動受付」「用件に応じた担当者への振り分け」を実現するほか、電話相手が吹き込んだ内容を文字に起こす「音声自動テキスト化機能」、音声のみに頼らない自動応答を可能にする「SMS送信機能」など、多様な機能を標準搭載しています。さらに、英語をはじめ約40言語に対応しており、不動産・ホテル・クリニックなど、幅広い業界で「電話業務の効率化・課題解決に貢献するツール」として活用されています。