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ekubotVoiceLITE

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IVR

株式会社ベルシステム24

シナリオ型UIで自由度の高い設計が可能、複数の音声認識エンジンによる高い認識精度がポイントです。

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特徴

シナリオ型UIで自由度の高い設計が可能、複数の音声認識エンジンによる高い認識精度がポイント
音声基盤を問わずに導入可能な外線型AIボイスボット
音声認識エンジンのマルチ化による高い認識精度

製品情報

ekubotVoiceLITE概要

対象従業員規模

制限なし

提供形態

SaaS

参考価格

20,000円～

仕様・動作環境

主な機能

導入・運用: 最短1営業日で開通し、クラウド環境を即日利用できる。; ブラウザベースの管理画面で番号取得からシナリオ配信まで完結する。; 月額／従量のシンプルな料金体系で小規模から段階的に拡張可能。
シナリオ・UI: ドラッグ＆ドロップのシナリオビルダーで音声フローを可視化編集できる。; 複数シナリオのテンプレートを搭載し、FAQ型やプッシュ選択型をすぐに作成可能。
音声認識／AI: 電話音声を自動文字起こしし、回答条件に応じトーク分岐する。; 辞書登録により業界固有語でも高精度認識が行える。
分析・連携: 通話ログをCSVでダウンロードし、応答率や離脱率を可視化できる。; Salesforce 等 CRM 連携の Webhook を備え、応答結果を自動で外部システムに送出する。

サポート・保守

サポート対象: クラウド型音声ボット「ekubot Voice LITE」契約企業。; 付与電話番号／IVRシナリオ／通話ログ管理機能。; API／Webhook 連携設定・運用。
サポート窓口: メール、問い合わせフォーム（24 時間受付、順次メール回答）。; 導入後の専任 CSによるオンライン MTG（要予約）。
保守プラン: 標準サブスク契約に月額保守が含まれ、メール問い合わせ無制限。

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利用価格

スタンダードプラン

プラン価格

20,000 円〜/月

月額／ユーザー
初期費用	0円
最低利用人数	1名
最低利用期間

1Call200円の従量課金制です。月間100Call分を含んだ最低利用料金の設定があります。

スタンダードプラン

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20,000 円〜/月

月額／ユーザー
初期費用	0円
最低利用人数	1名
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1Call200円の従量課金制です。月間100Call分を含んだ最低利用料金の設定があります。

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