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helpmeee!KEIKO

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バリュエンステクノロジーズ株式会社

最先端の生成AI技術を‍利用した社内向けAIチャットボットです。社内の問い合わせ対応はもちろん、社内情報の一元管理、情報格差の解消を、社内利用に最適化したチャットボットでDX推進からコストカットまで実現します。

製品情報

対象従業員規模

提供形態

サービス

主な機能

自動回答・生成AI: 生成AIが質問意図を解析し社内ナレッジから即時に回答を提示。; Q&Aテンプレート生成で一次対応コンテンツを素早く拡充。; 回答不足時は追加学習指示でデータベースを更新。
チケット・ステータス管理: 問い合わせを自動でチケット起票し進捗をステータスで可視化。; 担当者アサイン機能で部門ごとにタスクを振り分け。; 期限切れアラートでクローズ漏れを防止。
有人チャット・連携: AIからワンクリックで有人対応へ切り替え履歴を引き継ぎ。; Microsoft TeamsやSlackと連動し回答と通知を一元化。; ひそひそメッセージで機密情報を限定表示して共有。
ダッシュボード・分析: 日別・カテゴリ別の問い合わせ件数を可視化し削減効果を測定。; AI解決率、処理時間、満足度をリアルタイムでモニタリング。; CSVエクスポートで経営レポートや改善会議に活用。
セキュリティ・プラン: スターターからプレミアムまで3プランを用意し利用範囲に応じ選択。; プレミアムではIP制限と監査ログ保存を標準搭載。; 30日間の無料トライアルで全機能を検証できる。
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: helpmeee! KEIKO導入企業および30日間無料トライアル利用者を対象。; Box連携など追加機能を利用する既存顧客も同一窓口で支援。
対応OS: お問合せ
保証期間: お問合せ
サポート窓口: Web問い合わせフォームを常設し個別相談を受付。; 営業・サポート担当が導入企業従業員からの質問に対応。
保守プラン: AIオートメンテナンス機能でナレッジ更新を自動化。; 有人チャット切替とチケット管理で運用を包括支援。; 無料トライアル期間中も同等サポートを提供。
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。