KotaMi
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新日本コンピュータマネジメント株式会社
KotaMi（コタミ）は、AIがFAQの内容を分析し学習するクラウド型のFAQサービスです。ユーザーは質問を文章で入力し、AIが適切な回答を提供します。使えば使うほどAIが学習し、より良い回答が得られます。さらに、ユーザー間で知識を共有し、新しい情報を蓄積することができます。
特徴
- 文章で質問を入力すると、AIが適切な回答を提供します。
- ユーザー同士で知識を共有し、新しい情報を蓄積できます。
- ウェブ上の編集ツールで、FAQの作成や編集が簡単に行えます。
製品情報
KotaMi概要
対象従業員規模
-
提供形態
クラウド
仕様・動作環境
主な機能- 自然文検索
- 文章を入力するだけで求めるFAQを検索し直感的な操作を実現。
- AIが検索結果を学習し使うほど精度が向上。
- 利用者のフィードバック評価で答えに導くFAQへ進化。
- ナレッジ共有
- 『誰か教えて！』機能でユーザー間質疑を行いナレッジを蓄積。
- 解決した質問をFAQ化して再利用し問い合わせ削減。
- 社内情報共有基盤として活用し業務効率を向上。
- 管理・編集
- Web編集ツールでFAQを簡単に作成・更新・カテゴリ分類。
- 文書をそのまま登録し全文検索を可能に。
- 統計情報から閲覧傾向を把握し必要FAQを提示。
- AI学習・分析
- 検索結果評価をAIが分析しランキングを自動調整。
- 利用ログを統計化しFAQの改善ポイントを可視化。
- 自然言語処理で言い回しや表記ゆれにも対応。
- 拡張機能
- 画像検索機能を搭載し画像から関連FAQや文書を検索。
- API連携で社内システムに検索エンジンを組み込み可能。
- リリース予定機能を随時追加し拡張性を確保。
- その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守- サポート対象
- クラウド型AI-FAQサービスKotaMiの全プラン利用企業が対象。
- 画像検索・API連携などオプション機能利用者も同一支援。
- 社内Q&A共有「誰か教えて！」機能を利用する従業員もサポート範囲。
- 対応OS
- お問合せ
- 保証期間
- お問合せ
- サポート窓口
- メール：sol@scm-net.co.jp（ITサービス本部）
- 電話：06-6345-2595（本社営業窓口、平日9:00〜17:00）
- お問い合わせフォームを設置し詳細相談を受付。
- 保守プラン
- 無料Web FAQ＋メール対応のベーシックサポートを月額11,000円で提供（年間契約）。
- 初期導入費用に環境構築とAI学習を含む導入支援を実施。
- FAQ登録代行や追加文書対応などオプションメニューを用意。
- その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。
利用価格
KotaMiの提供会社
162-0845
東京都新宿区市谷本村町1番1号 住友市ヶ谷ビル14F
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