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OfficeBot

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FAQ

ネオス株式会社

OfficeBotは、社員が持つ知識や経験を社内で簡単に共有できるAIチャットボットです。これにより、業務中に生じる質問や疑問を迅速に解決し、会社全体の生産性を高めます。さらに、英語や中国語、韓国語などの自動翻訳機能も備えており、さまざまな言語を話す社員ともスムーズに情報を共有できます。

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特徴

事前に登録した回答内容をもとに、AIが質問パターンを自動で学習します。
英語・中国語・韓国語などの自動翻訳に対応し、多言語での利用が可能です。
最小限の作業負担で導入・運用が可能で、すぐに利用を開始できます。

製品情報

OfficeBot概要

対象従業員規模

提供形態

サービス

仕様・動作環境

主な機能

AI回答生成

ChatGPTとAzure OpenAIのRAGで社内文書から即時に最適回答を生成。

回答生成プロセス表示機能で参照元を可視化し、根拠を提示。

画像認識オブジェクト読取で図やグラフを解析し説明を返す。

ナレッジ検索

ファイルやURLをドラッグ＆ドロップするだけで自動インデックスを構築。

類義語対応とサジェストであいまい検索でも高精度にヒット。

自動翻訳を標準搭載し、質問と回答を50言語超に展開。

マルチチャネル連携

Slack、Teams、LINE WORKS、Google Chatなど主要チャットへ接続。

Webウィジェットと自治体向け公開ページをコード1行で埋め込み。

WebhookとREST APIで既存システムとのデータ連携を実現。

運用サポート

ダッシュボードで未解決ワードや評価を可視化しPDCAを支援。

ノーコード画面でFAQ追加やカテゴリ整理を即時反映。

CSチームが導入設計からチューニングまで伴走し効果を改善。

セキュリティ

SSOとIP制限に対応し、社内ネットワークから安全に利用。

国内Azure環境に専用テナントでデータを暗号化保管。

アクセスログを長期保存し、不正利用を監査できる。

その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象

法人向けRAGサービスOfficeBotを契約した企業ユーザーを対象。

自治体向けモデルや各種拡張モジュールも同一窓口でサポート。

専属プランナーとCSチームが導入後も運用を継続支援。

対応OS

お問合せ

保証期間

お問合せ

サポート窓口

Web問い合わせフォームを24時間受付。

プランナーとのオンラインミーティング予約リンクを提供。

CSチームがメールやオンライン会議で個別サポート。

保守プラン

CSチームが管理画面操作説明と効果検証を月額内で実施。

不足FAQを自動分析し改善提案を行うサポート機能を提供。

導入前の資料提供とデモ評価で運用開始を支援。

その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

利用価格

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プラン価格

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初期費用	お問合せ
最低利用人数	お問合せ
最低利用期間	お問合せ

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OfficeBotの提供会社

ネオス株式会社

101-0041
東京都千代田区神田須田町1丁目23-1 住友不動産神田ビル2号館10F

代表取締役社長

池田昌史

資本金

1,909百万円

設立

2004年04月

企業URL

https://www.neoscorp.jp/

提供製品

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カスタマーサクセスワークフローマニュアル作成受付生産管理ナレッジマネジメントチャットボット賃貸管理 IVR 予約管理在庫管理 FAQ

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