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FAQ
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株式会社アイアンドディー

CustomerServiceSuite
Customer Service Suiteは、メール、チャット、SNSなど、さまざまなチャネルでの顧客とのやり取りを一元管理できるカスタマーサポートソフトウェアです。AIを活用したセルフサービス機能により、FAQなどの繰り返し業務を自動化し、問い合わせ対応を24時間体制で行うことができます。これにより、顧客満足度の向上と業務効率化を同時に実現します。
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特徴

  • メール、チャット、SNSなど複数のチャネルでの顧客との会話を一つに集約し、対応漏れを防ぎます。
  • AIを活用したセルフサービスにより、FAQなどの繰り返し業務を自動化し、業務時間を短縮します。
  • カスタムSSL証明書やIP範囲のホワイトリスト登録機能など、高セキュリティを提供し、安全に利用できます。
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CustomerServiceSuiteの提供会社

株式会社アイアンドディー

151-0065
東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原2F

代表取締役
福重 広文
資本金
37百万円
設立
1999年01月
企業URL
http://www.iad.co.jp

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