製品情報

イースタンプ概要

対象従業員規模

制限なし

提供形態

クラウド

仕様・動作環境

主な機能

電子署名・締結: 認印締結と実印締結の2種類の電子署名方式を備え、契約内容に応じて使い分けできる; タブレットやスマホで手書きサインを入力でき、押印が難しい現場でも迅速に締結可能; メールアドレス不要の手書きサインは、身分証保管機能と併用して証拠力を高められる
契約書管理・検索: 紙契約書をスキャン登録し電子契約と一元管理でき、電子帳簿保存法にも対応する; 契約リストをCSVで出力でき、監査や提出書類を即時作成できる; 契約名・相手先・締結日などの情報登録と関連契約の紐付け表示が行える; フォルダ管理と閲覧権限設定で部署別・契約種別に整理し、閲覧範囲を制御できる; 更新通知を事前設定し、更新・解約漏れを防止するリマインダーを送信する
本人確認・証憑保管: 締結と同時に免許証や許可証を撮影・アップロードして契約書と一括保管できる; ID画像はクラウド上で契約書に紐付いて保管され、改ざん防止と検索が容易; 身分証保管は手書きサインと組み合わせることで本人確認の証拠力を強化する
サポート・導入支援: メール・電話・オンラインWebの三つのチャネルで、操作方法や運用を徹底サポートする; 取引先専用窓口を設置し、受信者マニュアルや告知書面のひな形を提供する; プラチナサポートパックが取引先向け説明会や社内説明会を代行し、導入負担を軽減する
セキュリティ・アクセス制御: フォルダ単位・契約書単位で閲覧範囲を設定し、部外秘文書も安全に管理できる; クラウド保管は権限設定で機密情報の漏えいリスクを抑制する
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: 契約書送信者・受信者の両方を対象に、導入時の設定から運用方法まで操作支援を行うベーシックサポートを提供する; 導入後に取引先説明会の代行や社内展開支援を行うプラチナサポートパックを用意し、全社・多拠点展開にも対応する; 代理店向けや受信者向けの専用ガイドラインを公開し、社外ユーザーの利用もサポート対象に含めている
対応OS: 32bit版のWindows 2000/XP/Vista/7/8/10を推奨環境として明記し、オンラインサポートの利用に必要と案内している; 64bit版のWindows 2000/Vista/10にも対応し、主要Windows OSでの動作をサポートする; 推奨環境はサービス利用規約別紙に定められ、環境要件を満たすことがサポート提供の前提とされている
保証期間: お問合せ
サポート窓口: イースタンプサポートセンター電話（0120‑180‑572）が操作方法やUI変更時の質問を平日中心に受け付ける; サイトの問い合わせフォームから、資料請求・操作相談・プラン申込みを24時間送信できる; メール・オンラインWeb会議・訪問による運用支援がベーシック／プラチナ両プランで利用可能
保守プラン: ベーシックサポートは設定代行・メール／電話／オンライン説明を基本料金内で提供し、訪問サポートは開始後1年間で2回まで無償; プラチナサポートパックでは、取引先説明会の代行や社内研修を含む運用支援を追加費用で受けられる; 全プラン共通で取引先専用窓口と受信者向けマニュアルを提供し、外部関係者の問い合わせにも対応する
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。