DX製品比較トップ CTI（コールセンター） ビズリンククラウドCTI

ビズリンククラウドCTI

0.0 (0)
CTI（コールセンター）
Print Share on X Share on Facebook Share on LinkedIn Export

エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社

ビズリンククラウドCTI
クラウド型CTIシステムで、どこからでも顧客対応が可能。リモートワークにも適した柔軟な運用が可能です。
CTI（コールセンター）の製品一覧を見る

特徴

  • クラウド型で場所を問わず利用可能
  • リモートワーク対応の柔軟運用
  • スムーズな顧客対応

製品情報

ビズリンククラウドCTI概要

対象従業員規模
-
提供形態
サービス

仕様・動作環境

主な機能
コール制御・CTI基本
ACD・IVR・待ち呼表示・優先着信を標準搭載し、クラウドでスモールスタート可能。
SMS送信機能で着信後にURLや案内を自動配信し、自己解決を促進。
通話録音とモニタリングで品質評価と教育を効率化。
管理・モニタリング
リアルタイム監視画面が呼量・応答率・オペレーター状態を一目で確認できる。
オペレーター支援チャットで応対中でもSVが即時サポートを実施。
ヒストリカルレポートをCSV出力し、外部BIで詳細分析が可能。
CRM連携・在宅対応
既存PBX／CRMとのAPI連携で顧客情報ポップアップと履歴自動登録を実現。
IP電話／VPN環境により在宅オペレーターでも社内と同一機能を提供。
音声テキスト化サービスが録音を自動で書き起こしして、検索性を向上。
柔軟導入・拡張
既存ビジネスフォンを活かしたハイブリッド構成や新規クラウド構築を選択可能。
小規模から段階的に拡張でき、マルチ拠点統合やDR構成にも対応。
NTTグループの回線専門家が要件定義から導入後運用まで支援。
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守
サポート対象
ビズリンククラウドCTI利用顧客の工事・障害・運用相談に対応。
サービス別専用フォームでトラブル内容を受付。
対応OS
お問合せ
保証期間
お問合せ
サポート窓口
電話：03-6632-4846（B-Sightチーム）
故障・障害専用問い合わせフォーム
資料ダウンロード／デモ／トライアル相談窓口を併設。
保守プラン
計画メンテナンス情報をWebで事前告知し、影響範囲と問い合わせ先を周知。
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

利用価格

プラン価格

お問合せ

月額 ／ ユーザー -
初期費用 -
最低利用人数 -
最低利用期間 -

-

この製品の
口コミを投稿する CTI（コールセンター）の製品を
診断してみる

この製品を見た人がほかに見ている製品

製品カテゴリ一覧を見る

ビズリンククラウドCTIの提供会社

エヌ・ティ・ティ・ビズリンク株式会社

112-0002
東京都文京区小石川1丁目4番1号 住友不動産後楽園ビル

代表取締役社長
浦　宗陽
設立
2001年07月
企業URL
http://www.nttbiz.com/

関連カテゴリ

提供製品

CTI（コールセンター）に関連する記事

ファイル転送サービスのセキュリティは大丈夫？ 選び方と対策を徹底解説

労務厚生

ファイル転送サービスのセキュリティは大丈夫？ 選び方と対策を徹底解説

ファイル転送サービスとは？ メリットや安全な選び方を初心者にも分かりやすく解説

労務厚生

ファイル転送サービスとは？ メリットや安全な選び方を初心者にも分かりやすく解説

ギガファイル便の使い方｜基本操作から安全なファイル転送まで解説

労務厚生

ギガファイル便の使い方｜基本操作から安全なファイル転送まで解説

大容量ファイル送信サービスおすすめ14選！ 失敗しない選び方とセキュリティの注意点を解説

労務厚生

大容量ファイル送信サービスおすすめ14選！ 失敗しない選び方とセキュリティの注意点を解説

工場の自動化が難しいと言われる理由とは？ 課題の解決策と成功のポイントを解説

労務厚生

工場の自動化が難しいと言われる理由とは？ 課題の解決策と成功のポイントを解説

記事一覧を見る

関連するお役立ち資料

【弁護士監修】電子契約まるわかり4点セット｜“役割別“完全解説ガイド

法務

【弁護士監修】電子契約まるわかり4点セット｜“役割別“完全解説ガイド

株式会社マネーフォワード
「ネットが遅い」を改善するための原因の特定方法と対策を徹底解説

システム

「ネットが遅い」を改善するための原因の特定方法と対策を徹底解説

ソニービズネットワークス株式会社
オフィスでWi-Fi・インターネット接続のトラブルが発生した際の対応策を解説

システム

オフィスでWi-Fi・インターネット接続のトラブルが発生した際の対応策を解説

ソニービズネットワークス株式会社
【中⼩企業にお勧めのセキュリティ対策】UTMとEDRについて徹底解説

システム

【中⼩企業にお勧めのセキュリティ対策】UTMとEDRについて徹底解説

ソニービズネットワークス株式会社
【情報セキュリティ自社診断】診断項目ごとの対策＆推奨サービスを徹底解説

システム

【情報セキュリティ自社診断】診断項目ごとの対策＆推奨サービスを徹底解説

ソニービズネットワークス株式会社
お役立ち資料一覧を見る

関連するセミナー情報

【まとめてポイント解説！】法対応・不正防止・効率化を実現する請求書管理とは～Amazonギフト券最大17,000円分が当たる！～
人事
2025年11月10日(月)12:35～13:00 online オンライン
Manegy (株式会社MS-Japan）
【まとめてポイント解説！】法対応・不正防止・効率化を実現する請求書管理とは～Amazonギフト券最大17,000円分が当たる！～
中小企業の法務担当が知っておくべき 契約書チェックの勘所／ リスク実例解説 （NDA・業務委託契約編）
法務
2025年11月18日(火）13:00～14:00 online オンライン
株式会社リセ
中小企業の法務担当が知っておくべき 契約書チェックの勘所／ リスク実例解説 （NDA・業務委託契約編）
中小企業総務の契約書チェック担当が知っておくべき 契約トラブル事例5選&リスク回避術解説セミナー
法務
2025年11月11日(火)13:00～13:35 online オンライン
株式会社リセ
中小企業総務の契約書チェック担当が知っておくべき 契約トラブル事例5選&リスク回避術解説セミナー
【経理の手作業・二重入力から脱却】データ分断を解消する実践的アプローチとは？＼Amazonギフト券 最大17,000円分プレゼント！／
人事
2025年11月12日(水)12:35～13:00 online オンライン
Manegy (株式会社MS-Japan）
【経理の手作業・二重入力から脱却】データ分断を解消する実践的アプローチとは？＼Amazonギフト券 最大17,000円分プレゼント！／
労働基準法はどう変わる？最新動向を詳しく解説！＼Amazonギフト券 最大17,000円分プレゼント！／
人事
アーカイブ配信 online オンライン
Manegy (株式会社MS-Japan）
労働基準法はどう変わる？最新動向を詳しく解説！＼Amazonギフト券 最大17,000円分プレゼント！／
開催セミナー一覧を見る

bizoceanDX比較で
貴社サービスの掲載を
してみませんか？

会員数

会員数

350万
人以上

管理職以上
ユーザー

管理職以上ユーザー

約40%

最大月間
リード獲得数

最大月間リード獲得数

2,000
件以上

製品掲載を申し込む

※bizocean本サイトでの実績を含む（2024年4月時点）

article
0 件選択中