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ネオ・クイックコール

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CTI（コールセンター）
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株式会社コスト削減グループ

ネオ・クイックコール
コールセンターの発信業務を効率化するシステムです。自動でリストに基づき発信し、つながった通話をオペレーターに割り当てます。アポイント業務の負担を減らし、効率的なリード獲得を支援します。
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特徴

  • 発信業務を効率化する自動発信システム
  • 通話履歴を自動で記録し、一元管理が可能
  • 効率的なリード獲得をサポート

製品情報

ネオ・クイックコール概要

対象従業員規模
制限なし
提供形態
クラウド
参考価格
6,000円～

仕様・動作環境

主な機能
発信効率化
クリックトゥコールで番号入力不要のワンクリック発信を実現
自動リダイヤル設定で不通先へ再架電し、接続数を向上
発信禁止番号登録でクレーム宛て誤発信を防止し、リスクを低減
オペレーター支援
スクリプト表示とメモ入力でトーク内容と成果を一元管理
応対結果をステータス登録し、次アクションのリマインドを自動生成
在宅勤務でもVPN不要で同一UIを利用でき、柔軟な働き方を支援
管理・モニタリング
リアルタイムモニターでオペレーター状況と通話回線を即時確認
モニタリングとささやき機能で通話中に品質指導を行える
架電実績ダッシュボードで日次・月次の成果を可視化し改善に活用
クラウド運用
クラウド型で機器設置が不要、アップデートは自動適用で常に最新
拠点追加や人員増減に合わせライセンスを柔軟にスケールできる
HTTPS通信と権限管理でテレワーク時のセキュリティを確保する
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守
サポート対象
リスト設定や分析方法など導入前後の操作支援を無償提供
テレワーク環境でも同一窓口が運用相談を受け付ける
サポートサイトでFAQとマニュアルを24時間公開
対応OS
お問合せ
保証期間
お問合せ
サポート窓口
フリーコール 0120-275-888（平日9:00〜18:30）
リモートサポート（TeamViewer）平日9:00〜18:30
メールフォーム 24時間受付
保守プラン
電話・リモート・メールを含む標準サポートを月額費用内で提供
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

利用価格

プラン価格

6,000 円〜/月

月額 ／ ユーザー 6,000円
初期費用 0円～
最低利用人数 1ブース
最低利用期間

初期費用：2ブース以上契約の場合。高機能なテレアポシステムで、コストを抑えた電話営業の効率化が可能。オートコールなどの追加機能あり。

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ネオ・クイックコールの提供会社

株式会社コスト削減グループ

812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東3丁目3-3 新比恵ビル9階

代表取締役
高木 晟
資本金
10百万円
設立
2005年08月
企業URL
https://www.cost-cutting.co.jp/

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提供製品

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