Commune
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コミューン株式会社
特徴
- アンケートやフィードバックを効率的に収集
- 顧客データを分析して最適な施策を提案
- 使いやすいインターフェースで導入も簡単
製品情報
Commune概要
仕様・動作環境
主な機能- コミュニティ構築
- ノーコードでブランド専用コミュニティサイトを作成し､顧客同士の交流を活性化。
- セグメント別に閲覧権限やコンテンツ表示を切替え､体験価値をパーソナライズできる。
- 質問掲示板と回答テンプレートで自己解決率を高め､問い合わせコストを削減。
- CRM／MA連携
- 会員情報をSalesforceやHubSpotと双方向同期し､LTV向上施策を一元管理できる。
- コミュニティ行動データをスコアリングし､MAへ自動連携してリテンション施策を最適化。
- WebhookとAPIでEC､アプリ､LINEなど外部チャネルとイベント連携を実現。
- データ分析
- ダッシュボードでアクティブ率､投稿数､応答時間を可視化し､コミュニティ健康度を評価。
- アンケート機能でNPSを収集し､CSV出力で社内分析ツールへ取り込める。
- A/Bテストでコンテンツ別のエンゲージメント差異を検証し､施策改善に活用できる。
- その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守- サポート対象
- コミュニティプラットフォーム「Commune」を契約する全ワークスペース管理者。
- 対応OS
- お問合せ
- 保証期間
- お問合せ
- サポート窓口
- メール：info@commune.co.jp
- 電話：03‑6206‑4327
- 管理者専用ヘルプセンター・チケット制サポート。
- 保守プラン
- お問合せ
- その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。
利用価格
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Communeの提供会社
141-0031
東京都品川区西五反田4-31-18 目黒テクノビル2F
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