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チャットボット

Cognigy

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チャットボット

TDSE株式会社

AIを活用した対話型自動化プラットフォームです。音声やチャットの顧客対応を自動化し、効率化を実現。自然言語処理技術を活用し、顧客体験の質を向上させます。

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特徴

AIが音声やチャットの対応を自動化
自然言語処理で顧客対応の質を向上
多様な業界で活用可能な柔軟な設計

製品情報

Cognigy概要

対象従業員規模

制限なし

提供形態

サービス／ ASP

仕様・動作環境

主な機能

会話設計: ローコードのグラフィカルエディタでドラッグ操作だけでフローを構築可能。; リアルタイムプレビューとテンプレートにより短時間でエージェントを公開。; ワークフローエンジンが複雑な対話や外部処理をノーコードで定義。
マルチチャネル: Web・電話・LINE・Slack・Teamsなど20以上のチャネルへ数秒で展開。; チャネル間で会話コンテキストを維持しシームレスに引き継ぎ。
統合・API: Salesforce、ServiceNowなど30以上のサードパーティとワンクリック連携。; オープンAPIとオープンソース拡張で独自インテグレーションを構築できる。
NLU・多言語: 業界をリードする内蔵NLUが20言語をサポートし高精度認識を実現。; 外部NLU（Dialogflow／LUIS／Watson）とも柔軟に切替えて利用可能。
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: Cognigyライセンス契約企業を対象にTDSEがサポートを提供。; Help Center登録ユーザーにナレッジベースとコミュニティを提供。; ローコードユーザーからCLI開発者までカバーするFAQを公開。
対応OS: お問合せ
保証期間: お問合せ
サポート窓口: お問い合わせフォームで技術・販売質問を受付。; Help Center「Submit a request」から24時間チケット発行可能。; オンラインドキュメントとユーザーコミュニティで自己解決を支援。
保守プラン: Help Centerで継続的な製品アップデートとナレッジを無償提供。; Cognigy Academyで無償トレーニングと認定プログラムを提供。
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

利用価格

お問合せ

プラン価格

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月額／ユーザー	-
初期費用	-
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★★月額１万円から ”さっ” とはじめられる ”かんたん” なチャットボット『さっとFAQ』★★ 固定料金で月額１万円からの低価格。とにかく簡単で、質問と回答を記入したExcelや既に存在する書類（PDFなど）をアップロードするだけでチャットボットを作成できます。言いまわしや言葉のゆらぎにも対応できて、生成AIの活用や、2か月に1回以上のアップデートなど、日々成長を止めないチャットボットです。