Chatworkの口コミ一覧
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株式会社kubell
国産ツールで厳格なセキュリティ体制が特徴。導入後に「どう使っていいかわからない」「使いこなせない」という悩みをなくし、業務効率化を実現するためのサポートコンテンツが充実している。
※Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2024年4月度調べ月次利用者（MAU:Monthly Active User）調査。 調査対象はChatwork、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Skypeを含む41サービスを株式会社kubellにて選定
特徴
- 業種/世代関係なく「全員」が使えるシンプルさ（利用継続率99.6％）
- 国産ツールで、金融機関や官公庁も導入できるセキュリティ水準
- 専任担当による運用設計と導入支援で、充実したサポート
社内でのコミュニケーションが増えた
導入して良かった点
社内でのコミュニケーションツールがなかったため、ほとんど顔を合わせて口頭で伝えることしかできず、情報共有に時間がかかった。また、口頭は記憶だけが頼りのため、時間とともに忘れる、または他者に伝えるときに誤情報が入るなど、問題があったが、チャットワークで解決した。
おすすめしたいポイント
- 無料でも使えるので、思い立ったらすぐ導入できます。
採用した理由・決め手、導入前の課題や導入時の経緯
以前は、社内での情報発信が口頭、または紙が主流であったため、情報の更新がうまくできず、連携が取れないこともあった。またメールでも情報共有を行えたが、操作が手間でありスマートにできなかった。しかし、チャットワークで即送信返信、Excelファイルでも即送信ができ、効率が上がった。
これまでに起こった不具合・トラブルや今後改善してほしいところ
かれこれ5年以上は使っており、さまざまなバージョンアップがありました。以前は、グループ作成に制限がありましたが、こちらも解消しました。現在、無料プランでは、過去の履歴やコンタクト数に制限があるも、問題はありません。
シンプルなUIで使いやすいが…
導入して良かった点
コロナ禍に導入を決めて使っていました。シンプルなUIで分かりやすく、無駄な機能がないので導入しやすかったです。ただ、有料プランが始まってからはアカウントの管理が面倒、一度退会すると同じメールアドレスでは復活できないそうなので、社外の人を入れたりする際に苦労しました。
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