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ビジネスチャット

Chatwork

3.0 (1)

ビジネスチャット

株式会社kubell

国内利用者数No.1※のビジネスチャットツール。システムが苦手な方でも使いやすいシンプルな設計となっており、中小企業でのシェアが高い。
国産ツールで厳格なセキュリティ体制が特徴。導入後に「どう使っていいかわからない」「使いこなせない」という悩みをなくし、業務効率化を実現するためのサポートコンテンツが充実している。

※Nielsen NetView 及びNielsen Mobile NetView Customized Report 2024年4月度調べ月次利用者（MAU:Monthly Active User）調査。調査対象はChatwork、Microsoft Teams、Slack、LINE WORKS、Skypeを含む41サービスを株式会社kubellにて選定

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特徴

業種/世代関係なく「全員」が使えるシンプルさ（利用継続率99.6％）
国産ツールで、金融機関や官公庁も導入できるセキュリティ水準
専任担当による運用設計と導入支援で、充実したサポート

製品詳細口コミ一覧

製品情報

Chatwork概要

対象従業員規模

～500名

提供形態

クラウド／SaaS

参考価格

0円～

仕様・動作環境

主な機能

中小企業に特化したビジネスチャット: シンプルで使いやすいUIと豊富な導入実績を誇る国産チャットツール; 社内・社外の関係者とのやりとりを1つのプラットフォームに統合
タスク管理と通知機能: チャット上でタスク登録・共有ができ、期限付きで進捗管理が可能; メッセージ・タスクごとの通知設定により見落としを防止
ビデオ通話とファイル共有: 音声・ビデオ通話、ファイル添付・保管に対応し、リモート環境でもスムーズに連携; ストレージ容量や管理機能もビジネス用途に最適化
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: 契約中のすべてのユーザーがサポート対象となります; 有償の「ビジネスプラン」「エンタープライズプラン」などを契約することで、より充実したサポートが受けられます
対応OS: 対応OSはお問合せ; 主要ブラウザおよびモバイルアプリ（iOS、Android）での利用を前提としたクラウド型サービスです
保証期間: お問合せ
サポート窓口: Webフォームによるお問い合わせを提供しています; 契約者向けのFAQやオンラインマニュアルも利用可能です
保守プラン: お問合せ
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

【比較】Slackと迷っている方へ：Chatworkはこんな人におすすめ

「Chatwork」と「Slack」は、どちらも国内で多くの企業に導入されていますが、「ツールの目指すゴール」が異なります。
Chatworkは、「ITが苦手な人でも使える」ことと「タスクの抜け漏れを防ぐ」ことに特化しています。
以下の表で、自社の文化や課題にChatworkが合っているか比較してみてください。

あなたはどっち派？Chatwork vs Slack 徹底比較表（10選）

比較項目	Chatwork（本製品）	Slack
1. タスク管理（ToDo）	標準搭載（最強の強み）チャット画面のすぐ横にToDoリストがあり、会話からダイレクトにタスク登録・期限管理が可能。	外部連携が基本「ブックマーク」で保存はできるが、本格的なタスク管理にはTrello等の別アプリ連携が必要。
2. UI・操作性	日本企業に馴染むシンプルさメールやLINEに近い画面構成で、マニュアルなしでも直感的に使い始められる。	エンジニア・多機能向け機能が豊富でカスタマイズ性が高い分、ITツールに不慣れな層には画面が複雑に感じやすい。
3. メッセージ形式	時系列・引用返信話題が時系列で流れるため、「最新の会話」が常に一番下にあり、全体の流れを追いやすい。	スレッド形式投稿ごとに枝分かれして会話が進むため、整理はされるが、見落としが発生することもある。
4. 社外との連携	非常に手軽 IDさえ分かれば、顧客や税理士などを個別にグループチャットへ招待しやすい（国内シェアが高く相手も持っていることが多い）。	設定が必要（Slackコネクト）セキュリティは強固だが、チャンネル単位での接続設定や権限管理など、運用設計が必要。
5. 既読機能	あり（「既読」と表示されない）自分のメッセージを相手が読んだかどうかはわからない仕様で、監視されるストレスがない（※TO宛ては除く）。	なし既読機能自体がなく、相手が読んだかどうかはリアクション（スタンプ）等で判断する文化。
6. ファイル管理	フォルダ分け不要アップロードしたファイルは「ファイルタブ」に自動集約され、後から一覧で探しやすい。	検索・フィルタ重視強力な検索機能で探すスタイル。ファイル名などを正確に覚えておく必要がある。
7. ビデオ・音声通話	標準搭載（Zoom連携も可）「ビデオ」「音声」ボタンを押すだけで、従来の電話のようにシンプルに発信できる。	ハドルミーティング「部屋に入って話す」独自のUI。気軽だが、従来の電話感覚とは少し異なる。
8. 外部ツール連携	必要最低限主要なツールとは連携できるが、基本的にはChatwork単体で業務が完結するように設計されている。	圧倒的に多い 2,600以上のアプリと連携し、業務を自動化する「ハブ」として機能する。
9. サポート体制	国産ならではの安心感ヘルプページや問い合わせ対応が完全に日本語ネイティブ向けに作られており、分かりやすい。	グローバル基準日本語対応も充実しているが、一部のヘルプや思想が英語圏寄りな場合がある。
10. 導入の学習コスト	非常に低い「明日からこれ使ってください」の一言で、特別な研修なしでも運用が回りやすい。	中〜高いスレッドの使い分けやメンションのルールなど、社内で運用ルールを決めないと混乱しやすい。

※上記は入力情報および一般的な製品仕様に基づく比較結果です。

Chatworkを選ぶべき3つの理由

もしあなたが「社員全員が無理なく使えること」を最優先するなら、Chatworkを選ぶことで、社内のDX（デジタル化）が失敗するリスクを最小限に抑えられます。

1. チャットで依頼した仕事が「流れない」「消えない」

他のチャットツール（Slackなど）の最大の弱点は、会話が盛り上がると「上司からの依頼」が画面の上に流れて消えてしまうことです。 Chatworkには「メッセージをそのままTo Doリストに入れる機能」があります。依頼された作業は、完了ボタンを押すまで画面の右側に残り続けるため、メモ帳への転記や、別ツールでのタスク管理といった「名もなき作業」が一切不要になります。

2. 「ITは苦手…」なベテラン社員も、マニュアルなしで使える

高機能なツールは便利ですが、使いこなせない社員がいると、結局電話やメールに戻ってしまいます。 Chatworkの画面は「宛先を選んでメッセージを送るだけ」という、メールに近いシンプルな作りです。「スレッド」や「コマンド」といった複雑な機能がないため、デジタルツールに苦手意識がある社員でも、導入初日から迷わず業務連絡ができます。

3. 面倒な「社外メール」や「ファイル添付」の手間がゼロになる

社外の人とやり取りする際、メールだと「お世話になっております」等の定型文や、パスワード付きファイルの送信（PPAP）など無駄な手間が発生します。 Chatworkは国内利用者No.1のため、取引先もアカウントを持っているケースが多いです。IDさえ分かればすぐに安全なグループチャットを作れるため、メール作成にかかっていた時間を、本来の業務時間に充てることができます。

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利用価格

フリープラン

プラン価格

0 円〜/月

月額／ユーザー	0円
初期費用	0円
最低利用人数	10名
最低利用期間	1か月

まずは無料でためしたい方向け

ビジネスプラン

プラン価格

700 円〜/月

月額／ユーザー	700円
初期費用	0円
最低利用人数	1名
最低利用期間	1か月

本格的にチャットを業務で使いたい方向け

エンタープライズプラン

プラン価格

1,200 円〜/月

月額／ユーザー	1,200円
初期費用	0円
最低利用人数	5名
最低利用期間	1か月

充実のセキュリティとサポートで安心して使いたい方向け

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初期費用	0円
最低利用人数	10名
最低利用期間	1か月

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初期費用	0円
最低利用人数	1名
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月額／ユーザー	1,200円
初期費用	0円
最低利用人数	5名
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Chatworkの口コミ

匿名ユーザー

サービス / 社長・代表クラス / 導入決定者 / 1名

シンプルなUIで使いやすいが…

投稿日: 2025年10月10日

導入して良かった点

コロナ禍に導入を決めて使っていました。シンプルなUIで分かりやすく、無駄な機能がないので導入しやすかったです。ただ、有料プランが始まってからはアカウントの管理が面倒、一度退会すると同じメールアドレスでは復活できないそうなので、社外の人を入れたりする際に苦労しました。

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使いやすさを追求したUI/UXと、チャット／ビデオ通話の使い易さに特化しているので、リテラシー格差のある現場でも確実に利用が浸透。「柔軟な管理機能」の他、「オンプレミス／プライベートクラウド」でご利用できるので、独自のセキュリティ基準で課題を抱えるお客様にも対応が可能です。複数の生成AIの同時利用の対応！全従業員での使いやすさに特化しているので、生成AIと１：１だけでなく、グループの会話の中でも生成AIを利用できます。

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