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日本電気株式会社
大量に届くアラートメールを高精度に精査する、豊富なフィルタリング機能を搭載。重要情報だけを確実に通知でき、緊急時には時間帯と曜日を踏まえて担当者につながるまで呼び出し・通報を自動で実行します。また、対応を要するアラートは、同サービス内のITサービスマネジメントツールにチケットが自動起票され、インシデント対処に至るまでの情報共有までを一元管理いただけます。
特徴
- 運用に合わせた多彩なアラートフィルタ設定、自動電話通報
- インシデントはITサービスマネジメントに自動チケット起票
- AIによるインシデント対応の高度化の実現
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