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SFA

Freshsales CRM

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SFA

Freshworks Inc.

顧客管理や営業支援を簡単に行えるクラウド型CRMシステムです。商談の進捗管理や顧客とのコミュニケーションを一元管理し、営業活動を効率化。中小企業にも適した使いやすさとコストで、導入しやすいのが特徴です。

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特徴

商談進捗と顧客管理を一元化
顧客とのやりとりを記録し関係を強化
中小企業向けの手頃な価格設定

製品情報

Freshsales CRM概要

対象従業員規模

お問合せ

提供形態

SaaS

仕様・動作環境

主な機能

リード・顧客管理: 連絡先、アカウント、商談を視覚的パイプラインでドラッグ操作し管理できる。; ウェブフォームやメールからリードを自動捕捉し、重複を排除して登録できる。; カスタムモジュールとフィールドで業種固有のデータ構造を柔軟に設定できる。
セールスオートメーション: ワークフローでメール送信、タスク作成、フィールド更新を自動化できる。; シーケンス機能がステップメールを自動配信し、見込み客育成を効率化できる。; Freddy AIが最適な活動時間帯や次のアクションを提案し、成約率を高められる。
コミュニケーション統合: 内蔵の電話・メールで通話発信、メール追跡、録音保存をワンクリックで実行できる。; カレンダー同期とミーティングスケジューラで商談予定を自動共有できる。; チャットウィジェットとWhatsApp／SMS連携で即時コミュニケーションを実現できる。
レポート・AI分析: カスタムダッシュボードで売上指標や活動状況をリアルタイムに可視化できる。; AI予測モデルがリードスコアと売上予測を算出し、精度の高い見込みを提示できる。; ヒートマップやファネル分析でボトルネックを特定し、改善施策を立案できる。
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: Web版とiOS／Android公式アプリを利用する契約ユーザーが対象。; 無料トライアルおよび既存顧客はサポートポータルからチケット送信が可能。; 移行・開発者向け問い合わせもサポートメールで受付。
対応OS: Windows 7以降、macOS 10.12.1以降など主要OSの最新ブラウザに対応。; 公式モバイルアプリはiOSおよびAndroidをサポート。
保証期間: お問合せ
サポート窓口: 電話：+1‑866‑832‑3090（Sales & Support）; メール：support@freshsales.ioで24時間受付。; サポートポータルとナレッジベースで自己解決記事を提供。
保守プラン: お問合せ
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。