ラクネコの口コミ一覧
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株式会社プロトソリューション
特徴
- QRコードやタブレットでスムーズに受付対応
- 来訪者情報をクラウドで一元管理
- 導入が簡単で誰でもすぐに利用可能
複数社、複数部署の入ったオフィス。宛先間違いが減った。
導入して良かった点
同じ建物内に関連会社・関連企業が入っており、来客者様が、自分がどの部署に連絡すればいいかわからない、という事態が起きていたが、それが減った。部署に用事があるというより、社員に会いにいらっしゃる方が多かったため、社員名で検索できることで、どこに電話すればいいかわからない、という事態がへった。
おすすめしたいポイント
- ・来客者側の操作が分かりやすい、説明書不要 ・来客者が、どこに電話をかければいいか社員名で検索できる ・来客履歴を見られる
採用した理由・決め手、導入前の課題や導入時の経緯
同じ玄関から複数社・複数部署への来客があり、いままでは内線電話と電話番号表を置いて、電話をかけてもらっていた。しかし、「○○社の××さん、部署はどこかわからない」というお客様が多く、とりあえず一番上の電話番号にかけてそこから取次ぐ、ということが増え、業務負荷となっていた。社員名で検索できること、来客履歴を見れることが決め手になった。
これまでに起こった不具合・トラブルや今後改善してほしいところ
不具合などはなく、安定して稼働してくれている。 弊社の場合予約して来社いただくことは少ないため、過去に来客履歴のあるお客様に対しては、その時と同じ訪問先をサジェストできるような機能があったりすると、来客者の手間が減らせるかなと思う。
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901-2223
沖縄県宜野湾市大山7-10-25 プロト宜野湾ビル
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