製品情報

アクティブコアマーケティングクラウド概要

対象従業員規模

制限なし

提供形態

ASP

仕様・動作環境

主な機能

データ統合: ECやPOSなど社内外のデータソースを統合ハブで取り込み、IDベースで自動名寄せを行う。; カスタマーデータプラットフォーム（CDP）がリアルタイムで属性・行動データを更新。; API／バッチ連携のほか、ファイルアップロードでの簡易取り込みにも対応。
セグメンテーション: 条件式をGUIで設定して顧客セグメントを即時作成。; AIクラスタリング機能で購買傾向に基づく自動セグメントを生成。; セグメントはメール・LINE・広告配信とダイレクトに連動。
オートメーション配信: ドラッグ＆ドロップでシナリオを組めるキャンバスを搭載。; メール・LINE・Webプッシュ・アプリプッシュを横断配信し、到達／開封で分岐制御。; RFMやAI予測スコアを条件にトリガーを発火。
分析・レポート: ダッシュボードでシナリオ別KPIを可視化し、各ステップの離脱をヒートマップ表示。; 施策をA/Bテストに自動分割し、統計的に有意差を判定。; BIツール連携用に集計済みデータをエクスポート可能。
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: ブラウザから利用するクラウドサービスのため、最新バージョンの主要 Web ブラウザーに対応。; CDP／MA の両モジュールを契約したユーザー企業。; 導入支援パートナー経由で導入した場合も同一サポート範囲。
対応OS: Google Chrome、Microsoft Edge、Safari の最新安定版相当（OS 依存なし）。
保証期間: 月額課金契約の有効期間中はクラウド基盤・機能アップデートを保証。
サポート窓口: お問い合わせフォーム
保守プラン: 月額利用料に標準サポートを含み、障害対応・Q&A・アップデートを提供。; 有償オプションで夜間／休日の 24 時間監視・一次切り分けを追加可能。
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。

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