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テクマトリックス株式会社

FastAnswer2
FastAnswer2は企業のWebサイトや会員向け専用サイトに掲載される「よくあるご質問」や、コンタクトセンターでオペレーターが参照する内部用FAQ、製品情報、規約集などの文書情報を一元的に管理します。これにより、お客様の自己解決を促進し、満足度の向上と問い合わせ件数の削減を同時に実現します。
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特徴

  • 膨大なFAQやナレッジの作成・検索・管理を容易にし、情報の最適化を実現します。
  • コンタクトセンターに集まるお客様の声をFAQナレッジとして蓄積し、役立つ情報として活用します。
  • 直感的に操作できるユーザーインターフェースで、オペレーターの業務効率と生産性を向上させます。
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テクマトリックス株式会社

108-8588
東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス24F

代表取締役社長
矢井 隆晴
資本金
1,298百万円
設立
1984年08月
企業URL
http://www.techmatrix.co.jp/

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