CollasQの口コミ一覧
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株式会社コラボス
CollasQはコールセンターや企業内での問い合わせ対応を効率化するため、よくある質問とその回答をクラウド上に保存し、社内外で共有・活用できます。これにより、オペレーターの負担を軽減し、顧客が自分で問題を解決できる環境を提供します。さらに、UI/UXの改善や検索機能の強化など、ユーザー体験を向上させる機能も充実しています。
特徴
- 問い合わせ内容をクラウドに保存し、FAQとして登録・共有することで、オペレーターの負担を軽減し対応を効率化します。
- 外部FAQの活用により顧客が自己解決できる環境を提供し、コールセンターへの問い合わせを減少させコスト削減に貢献します。
- 高度な検索機能やデザイン機能、分析機能を備え、カスタマイズも可能です。
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