製品情報

SMBCクラウドサイン概要

対象従業員規模

制限なし

提供形態

クラウド

仕様・動作環境

主な機能

書類作成・送信: 電子署名＋タイムスタンプで法的効力を持つ契約をオンラインで締結できる; テンプレート作成・管理機能により、社内共通フォーマットをすばやく再利用できる; 英語・中国語対応で、海外取引先とも同一プラットフォームで契約が結べる
認証・セキュリティ: 高度な認証リクエスト機能で、2要素認証を要求した本人確認を組み込める; IPアドレス制限により、登録外ネットワークからのアクセスを遮断できる; SSO（SAML 2.0）連携で企業のIdPと統合し、シングルサインオンを実現できる
契約書管理: AI契約書管理がPDF契約を自動解析し、日付や金額をクラウドに登録する; 紙の書類インポート機能で、紙契約や他社契約を一元的に保管できる; 抽出された書類情報をキーに検索でき、契約条件や期限を素早く確認できる
ワークフロー・統制: 複数部署管理機能で、グループ各社の契約を部署単位で整理できる; 承認権限設定により、特定承認者を必須とした送信フローを強制できる; チーム管理機能でユーザー権限をロール別に設定し、作業範囲を制御できる
監査・連携: 監査ログ機能が書類操作の履歴を自動保存し、監査証跡を提供する; 親展機能で閲覧者を限定し、機密性の高い書類を安全に共有できる; Web API連携で、外部システムから書類送信や管理操作を自動化できる
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: チャットサポートは契約プランに関係なく全ユーザーが利用できる; 書類受信者などアカウントを持たない相手方も同じチャット窓口を利用できる; 電話サポートはコーポレート・ビジネス・エンタープライズ各プラン契約者のみ対象となる
対応OS: PCは Windows 8.1以降と macOS 11.7.1 (Big Sur)以降が推奨環境; 推奨ブラウザは Chrome、Safari、Firefox、Microsoft Edge 各最新版; 書類受信とチャット利用は iOS 15以上または Android Chrome最新版のスマートフォンをサポート
保証期間: お問合せ
サポート窓口: チャットボットは24時間対応、有人チャットは平日10:00‑18:00 JSTに受付; 操作画面右下のサポートアイコンからチャットやFAQ検索に直接アクセスできる; 電話窓口は対象プランでログイン後に番号が表示され、平日10:00‑18:00に対応
保守プラン: Freeプラン（月額0円）は1ユーザー・月3件まで利用でき、サポートはチャットのみ; Lightプラン（月額10,000円〜）以上はユーザー・送信件数無制限でAI契約書管理機能を含む; コーポレート／ビジネス／エンタープライズプランは電話サポートやWeb API連携など高度機能を提供する
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。