電子印鑑GMOサイン

導入して良かった点

◎操作画面がシンプルで導入しやすい 初めての電子契約でも操作に迷いにくく、社内展開がスムーズ。 ◎取引先もアカウント不要で受信・署名できる 相手側の手間が少ないため、電子契約への抵抗感が少ない。 ◎監査ログやテンプレート管理が充実していて内部統制にも対応できてる 誰が、いつ、どの操作をしたか追跡でき、コンプライアンス面で安心できる。

おすすめしたいポイント

• ・取引先がアカウント不要で署名できるため導入ハードルが低い ・印紙税が不要になり、すぐにコストメリットが出やすい

採用した理由・決め手、導入前の課題や導入時の経緯

導入前は、紙の契約書の締結に時間がかかり、業務が滞っていた。 導入を決めた理由として、取引先がアカウント不要で署名でき、導入ハードルが低いと判断したため。 導入後の運用がスムーズになる点が大きな決め手でした。

これまでに起こった不具合・トラブルや今後改善してほしいところ

承認フローのカスタマイズ性をもう少し柔軟にしてほしい →複雑な社内プロセスだと設定が限られ、運用でカバーする場面がある。 テンプレート管理をより使いやすくしてほしい →フォルダ構造や検索性など、使いこなすには慣れが必要と感じる。

導入して良かった点

契約書を紙でやり取りしており製本や押印、郵送し返送いただくのに1社約30分前後かかりかつ、先方から戻って来るのに大体1週間～2週間前後かかっていたが、数分で契約書を送付することができ先方が押印したらすぐ押印後の契約書が届くので契約が最短でも30分以内で完結してしまう点がかなり良かったです。

おすすめしたいポイント

• ・テンプレート機能 ・押印者変更

採用した理由・決め手、導入前の課題や導入時の経緯

料金の安さや安心性に加え、導入企業数が多く相手側も操作に困らない点が魅力でした。 前職でも利用経験があり使い勝手を把握していたこと、導入後の運用イメージが明確だったことも決め手となりました。 また、サポート体制が整っておりスムーズに導入できると判断したため採用しました。

これまでに起こった不具合・トラブルや今後改善してほしいところ

大きな不具合はありませんが、契約書送付時に一つのメールアドレスにしか送れないため、先方から複数宛先への送付を希望されて困るケースがあります。ただし、契約者本人の押印を担保する仕組み上、致し方ない点とも理解しています。 また、極まれにメールが正常に届かないことがありますが、先方のメール設定による可能性もあり、大きな問題には感じていません。