製品情報

Dropbox Sign概要

対象従業員規模

制限なし

提供形態

クラウド

参考価格

1,600円～2,800円

仕様・動作環境

主な機能

電子署名・送信: 法的拘束力のある電子署名をドラッグ＆ドロップでアップロードした文書に追加し、オンラインで署名依頼を送信できる; 自動リマインダー付きメールで署名進捗を追跡し、締結までの時間を短縮できる; 適格電子署名（QES）により、ビデオ本人確認付きで eIDAS 認定の高セキュリティ署名を提供できる
テンプレート & リマインダー: 繰り返し利用できるテンプレートに書式とフィールドを保存し、署名依頼を効率化できる; テンプレートリンクをURL共有して、ウェブやメールから直接署名を受け付けられる; 自動リマインダーと通知機能で署名者に定期メールを送り、追跡作業を削減できる
セキュリティ & コンプライアンス: 256ビットAES暗号化と改ざん防止監査証跡で文書とデータを保護できる; 2段階認証、SSO、SMSアクセスコードなど、多様な認証手段を備える; ISO 27001、GDPR、eIDAS、SOC 2など、国際基準に準拠し法令要件を満たす
ワークフロー & 連携: コーディング不要のインテグレーションで、クラウドストレージやCRMから直接署名依頼を実行できる; 条件付きロジックや高度な署名者フィールドで、入力ルールを自動化し署名体験を最適化できる; Dropbox Sign APIを用いて既存アプリやサイトに電子署名ワークフローを組み込める
管理 & レポート: 管理コンソールで、チームメンバーのアクセス権とドキュメントを組織全体で一元管理できる; 使用状況レポートとパフォーマンスダッシュボードで、署名ステータスやコンプライアンスを可視化できる; クラウド同期とマルチチーム機能により、部署ごとにブランド設定した環境を安全に共有できる
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: すべての Essentials／Standard／Premium プラン利用者は、メールとチャットによるサポートを受けられる; 利用プランとアカウント種別に応じて利用可能な問い合わせオプションが表示され、ログイン後に 「dropbox.com/get_help」ページから確認できる; Dropbox アカウントを持たない署名受信者でも無料で文書を処理でき、ヘルプセンターやコミュニティの記事を閲覧可能
対応OS: Windows または macOS の Chrome／Firefox／Edge／Safari 最新版でのブラウザ利用を推奨している; iPhone／iPad では Dropbox モバイルアプリ（iOS）から PDF への署名・送信機能を利用できる; Android 端末でも Dropbox モバイルアプリから署名依頼を送信できる
保証期間: お問合せ
サポート窓口: メールとチャットは全プランで提供され、質問は 24 時間受付のチケットフォームから送信できる; プランによりライブチャットと電話サポートの提供時間が異なり、Enterprise は 24 時間年中無休、Standard などは平日 9:00‑17:00 （現地時間）に対応; 電話サポート付き Paid Support Add‑On は 2025年5月1日まで既存 Standard/Premium 契約者に提供されるが、新規受付は終了している; ヘルプセンター、コミュニティフォーラム、チャットボットは 24 時間 365 日セルフサポートを提供する
保守プラン: Essentials プランはメール／チャットによる標準サポートのみを含む; Standard と Premium プランでは有料の追加サポートオプションを利用できる; チーム向け「プレミアムサポート」アドオンを契約すると、メール・ライブチャット・電話を 24 時間利用可能; Paid Support Add‑On（電話サポート）は 2025年3月7日に新規販売を終了し、既存契約は 2025年5月1日まで有効
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。