製品情報

Acrobat Sign Solutions概要

対象従業員規模

制限なし

提供形態

クラウド

仕様・動作環境

主な機能

電子サイン: 文書や契約書への法的に有効な電子サインを、PCやモバイルから迅速に依頼・取得できる; デジタル署名オプションを選択することで、より高い真正性と改ざん防止を確保できる; 署名プロセスの「トラックと管理」機能で、各トランザクションの進捗をリアルタイムに把握できる
フォーム & 一括送信: PDFや文書をオンラインフォームとして自社サイトに公開し、入力から署名提出までブラウザ上で完結できる; Megaサイン機能を使えば、同一契約を複数の署名者へワンクリックで個別送信し署名を自動回収できる; フォームや通知メールに企業ロゴを表示して、ブランド一貫性と信頼性を強化できる
セキュリティ & コンプライアンス: グローバルおよび業界規格のコンプライアンスに設計され、国内外の取引でも法的要件を満たせる; ナレッジベース認証やスマートフォン認証など複数手段で署名者の同一性を確認できる; 監査証跡と署名パネルを自動生成し、署名の証明を長期的に保持できる
ワークフロー & 自動化: ドラッグ＆ドロップで作成できるワークフローテンプレートにより、ビジネスプロセスを標準化できる; 定義済みの手順に沿って送信から承認まで自動化し、手作業のミスを削減できる; 進捗のリアルタイム追跡と自動リマインダーで署名完了までのスピードを向上できる
連携 & API: Microsoft 365やBoxなど主要生産性アプリとネイティブ連携し、アプリを切り替えずに署名業務を実行できる; Salesforce、Workday、SAP Aribaなど業務アプリケーションとの統合を備え、既存ワークフローにスムーズに組み込める; 提供されるREST APIで自社システムやカスタムアプリに電子サイン機能を容易に追加できる
その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。

サポート・保守

サポート対象: アカウントまたはグループの管理者ユーザーがサインインし、専用フォームからサポートケースを作成できる; チャットと電話の両チャネルで優先度に応じたケース管理サポートを受けられる; Acrobat Sign オンラインサービスは追加利用条件に同意した13歳以上のユーザーを対象として提供される
対応OS: デスクトップでは Safari、Chrome、Edge、Firefox の最新版を公式にサポート; モバイルアプリは iOS 15 以降および Android 10 以降で利用可能; Microsoft Edge を使用する場合、256‑bit AES 暗号化 PDF 表示には最新の Adobe Reader が推奨される
保証期間: お問合せ
サポート窓口: 製品画面右上の「？」メニューから「サポートへのお問い合わせ」を選択し、オンラインでケースを送信できる; チャットおよび電話オプションが用意され、管理者はリアルタイムでアドビ担当者と連絡可能; Document Cloud 法人窓口 0120‑693‑724（平日 9:30‑18:00）が購入・契約相談を受付
保守プラン: 「Expert Success」プランは P1 インシデントに 24 時間 365 日対応し、P2–P4 は営業時間内サポートを提供; 「Ultimate Success」プランは 24 時間 週5日までの広範サポートと優先障害管理、専任 TAM/CSM を含む; 両プランともオンライン、電話、Experience League フォーラムなど複数チャネルでテクニカルサポートを利用できる
その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。