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株式会社インゲージ
Re:lationは（リレーション）、メール、電話、チャット、LINEなど、多様化する顧客からの問い合わせ窓口を一つの画面で一元管理できる顧客対応クラウドです。 これにより、情報の分断を防ぎ、対応漏れや二重返信といったミスを削減します。さらに、チーム内でのリアルタイムな情報共有が可能となり、業務効率化と顧客満足度の向上を支援します。
特徴
- 複数の問い合わせ窓口を一元管理し、対応漏れや二重返信を防止します。
- チームでの情報共有により、誰がどの問い合わせを対応しているかを可視化し、ミスを防ぎます。
- ステータス管理や承認機能により、対応状況を一目で把握し、業務の効率化と品質向上を実現します。
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