UPSELL CLOUD
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アップセルテクノロジィーズ株式会社
特徴
- 顧客ニーズに合わせた提案機能
- アップセル・クロスセルをサポート
- 成約率向上と顧客満足度アップ
製品情報
UPSELL CLOUD概要
仕様・動作環境
主な機能- 多彩なコール機能
- プレビュー、プレディクティブ、ロボットコールを案件に応じて切替え、接続効率と品質を最適化。
- セルフコーチング付きソフトフォンが通話結果と発話分析を即時フィードバックする。
- 発信と同時に稼働率を自動計測し、オペレーター生産性を可視化。
- AI・音声分析
- 通話テキスト化とテキストマイニングでキーワード出現傾向や温度感を分析できる。
- AIが成約パターンを学習し、トークスクリプト最適化を支援する。
- 会話要旨を自動要約し、CRMメモ入力の手間を削減。
- バーチャルオフィス・稼働監視
- 在宅勤務者のログイン状態や話中・後処理をリアルタイムで3Dバーチャル表示。
- 稼働状況をCSV／PDFでエクスポートし、報告資料を自動作成。
- チャットとモニタリングで遠隔地から教育とフォローを実施できる。
- レポート・可視化
- 案件別・リスト別グラフで通話成果と傾向を即時比較し、次アクションを判断。
- リアルタイムレポートがKPI進捗を自動更新し、目標達成を促進。
- ダッシュボードウィジェットをドラッグ配置し、管理指標を自由にカスタム表示。
- その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守- サポート対象
- UPSELL CLOUD利用企業からの導入相談・運用質問を受け付け。
- 資料請求・見積・デモ依頼など各種問い合わせに対応。
- 対応OS
- お問合せ
- 保証期間
- お問合せ
- サポート窓口
- 電話：03-5986-0777（管理本部）
- お問い合わせフォーム／資料請求フォーム（24時間受付）
- 営業時間：平日9:00〜18:30
- 保守プラン
- オンラインオンボーディングサポートを最大2回各1時間無償提供。
- その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。
利用価格
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UPSELL CLOUDの提供会社
171-0021
東京都豊島区西池袋5丁目26番19号 陸王西池袋ビル6階
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