Callbility
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株式会社シナジー
特徴
- 顧客情報を一元管理で効率対応
- 通話履歴や対応記録の簡単管理
- 顧客満足度を高める機能が充実
製品情報
Callbility概要
仕様・動作環境
主な機能- 発信・リスト管理
- オートダイヤルで自動連続架電し、通話間隔を短縮できる
- 条件検索架電で新規や再コール対象を瞬時に抽出できる
- マイフォルダ機能で個別リストを管理し、再アプローチを簡易化できる
- オペレーター支援
- 再コールアナウンスが画面通知でフォロー時刻を知らせ、機会損失を防ぐ
- チャット機能でSVとオペレーター間の即時コミュニケーションを実現する
- テロップ表示で重要情報をリアルタイム共有できる
- 通話録音・履歴
- 全通話録音・再生機能を標準搭載し、品質管理を効率化できる
- コール結果記録で対応内容を細かく残し、履歴を自動集計できる
- 複数番号登録で携帯・自宅など発信先を柔軟に選択できる
- 運用・拡張
- クラウド提供でPCとヘッドセットがあれば最短2営業日で導入できる
- 複数拠点を統合管理し、リモートワークでも一元運用が可能
- 最低2席からスモールスタートできる柔軟なライセンス設計を採用する
- その他の機能詳細はサービスホームページでご確認ください。
サポート・保守- サポート対象
- 電話とWebフォームで製品問い合わせ・資料請求を受け付ける
- FAQページを公開し利用者の自己解決を支援する
- 個人情報窓口でデータ開示や訂正の相談に対応する
- 対応OS
- お問合せ
- 保証期間
- お問合せ
- サポート窓口
- フリーダイヤル 0120-998-303（受付時間記載なし）
- 電話 06-6264-1155／FAX 06-7657-4057（個人情報窓口）
- 問い合わせフォームをサイト内に常設
- 保守プラン
- お問合せ
- その他のサポート情報はサービスホームページでご確認ください。
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発信・着信どちらの業務の機能もオールインワン。顧客管理と営業支援機能で業務効率化。
Callbilityの提供会社
541-0054
大阪府大阪市中央区南本町2-2-9 辰野南本町ビル7F
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